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UX设计师和产品设计师有那些差别?

时间:2019-11-10    作者:Aaron Travis, MBA   来源:互联网

关于设计师的职位和头衔,设计行业的从业者是非常在意,也经常讨论的。在过去的几十年当中,交互设计领域经历了一系列的变化,而承担交互设计相关职能的称谓,也随着时间推移发生了一系列的变化。

2000年之后的五六年里,从事交互设计相关工作的人职称通常是信息架构师,或者交互设计师,也有的会被称呼为可用性分析师。而时间到了2010年左右,UX,也就是用户体验这个词成为了流行词,而从此时开始UX设计师/用户体验设计师,就成了交互设计从业者头顶上最主要的职称了。

译者注:User Experience 的名称出现之后,在一段时间以内还没有 UX 这个缩写出现,而导致在中国国内提前出现了 UE 这个缩写称谓,而国内一直所说的 UE 和 国外常说的 UX 就是同一个词。值得一提的是,在2011年~2013年那个阶段,国内对于要用 UE 还是 UX 有过非常激烈的争论,甚至有人牵强附会地去解释两者差别云云。

从2004年开始,Google Trends 上各种设计职位的搜索频率变化。

另一方面,如果你在10年前,头顶上的职称是「产品设计师」(Product Designer)的话,那么你很有可能是负责设计实体产品的外观的设计师或者工业设计师。但是在 2015年前后,由于 SaaS(软件即服务)类产品的流行,我们注意到「产品设计师」这一职称还是应用到这类产品当中负责交互的设计师头上(它看起来像是设计师和产品经理的某种程度上的融合)。

两者差异的误读

所以,从2015年之后,「产品设计师」这一词的出现频率增高,这一职位和「用户体验设计师」难以分辨,混淆的状况开始出现。有很多人都试图去解释这种差异,通常,他们的解释方式大致分为下面几种:

·两者是一模一样的,但是产品设计当中包含更多的元素。

许多人认为,用户体验设计师更加偏重于用户需求,而产品设计师则更加注重业务需求和用户需求两者的结合。但实际上,这种想法是错的!用户体验设计师一样需要注重业务需求,同样需要将业务需求纳入到整体的设计当中去。在下文中我关于职能关键词的描述和分析,就是这一事实的明证。

无法将业务需求纳入到整个产品的设计师,也有对应的行业术语——「失业设计师」。

·产品设计是用户体验设计的进化体。

按照这种思路,用户体验设计继续发展成熟之后,就变成了产品设计。这种思路类似于「信息架构」这一的概念被扩大化之后,涵盖了更多的内容,而「用户体验」概念升级变为「产品」?这种逻辑的问题在于,并非所有的体验都直接映射到产品。当然,这种模糊的描述,主要还是取决于你对于术语的定义范畴。这个表述模糊,大而化之,不够合理。

那么「产品」到底是什么?

韦氏词典(Merriam Webster’s Dictionary)中对于「产品」一词提供了下列两个定义:

1)以商品的形式销售的东西(比如服务)
2)被生产出来的东西

实体产品都符合上述的定义,但是这对于交互设计行业和数字产品而言,这种定义就不够准确,更加合理的界定是第三个:

3)仍在使用中、不断更新的数字工具或者体验

这类产品通常指的是不断增加功能、随着市场需求变化而升级变化的 SaaS 类产品。有趣的地方在于,在这个定义范畴内,这类产品并不一定需要付费。比如,Facebook 会聘请产品设计师不断测试新的产品功能,并且改善体验,但是 Facebook 的用户并不需要为此服务付费。

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