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小红书是如何运营社区的?

时间:2018-06-05    来源:运营研究社

来源:运营研究社(微信:U_quan)

上周五,小红书宣布完成 3 亿美金的 D 轮融资,沉静已久的小红书又回到的媒体的聚光灯下。

小红书最初还是一个带有购物攻略性质的海淘化妆品平台,然而随着电商红利期过去,小红书也开始躲避“电商”一词,其联合创始人瞿芳曾经公开表示,小红书不是一家电商公司。

“基本上跟电商相关的会和采访,我都是能躲就躲的。”

如今,小红书的 Slogan 已经换成了“标记我的生活”,直呼要做一个 UGC 内容分享社区。

这种“倒退式”转型初见成效,小红书在D轮融资内部信中给出一组数据:截至 2018 年 5 月小红书月度活跃用户接近 3000 万,是一年前的三倍。

那么,问题来了。活跃度暴增的小红书,到底是如何运营社区的呢?

社区的本质是内容与用户之间的连接,所以在研究小红书的社区运营时,更主要的是要去研究它的内容策略,高质量的用户原创内容(UGC)也是小红书目前的核心竞争力。

这里推荐一个内容流通模型,任何产品的内容运营几乎都在遵从该模式。下面,我将按照这个内容流程模型,拆解小红书社区在各个内容模块的策略。

小红书社区的内容来源

排去混杂在用户群体中的商家帐号,小红书内容生产主要来源 4 个部分:

1)小红书原生用户

截至 2018 年 5 月,用户数已突破 1 亿,按照千分之五的来算也有 50 万的原生内容生产者了。

2)小红书官方编辑

目前小红书拥有美妆情报局、生活研究所、时尚小姐姐、辣妈成长日记、Geek 小哥哥等官方账号。

3)小红书达人用户

基本上新浪微博上各种型号的大V都过来了,就连写段子的小野妹子学吐槽也入驻了。

4)小红书明星用户

范冰冰、林允儿、江疏影等明星的入驻是小红书这波高活跃的关键。

另外,我刷了好几屏的小红书首页,初步判断小红书优质内容生产来源占比构成如下:

那些为社区贡献海量优质内容的原生用户,是小红书从 2013 年 8 月就开始积累的用户,这也是为何小红书总是被大厂模仿,却无法被超越。

小红书社区的内容加工

目前小红书社区的内容加工分为两个层面。

1)一个是内容品类划分

目前小红书内容品类覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域,每个用户生产出来的内容都会划分到相应的内容品类tab。

2)一个是二次加工编辑

为了让用户有更好的阅读体验,也为了让生产内容的用户知道什么样的内容才是好的。那些被官方录用的优质内容,会在推送前被小红书编辑进行加工处理。

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