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如何避免成为一个佛系产品经理?

时间:2017-12-14    来源:馒头商学院

来源:馒头商学院(微信:mantousxy)

佛系产品经理,主要集中在入行 3 年以下的年轻的产品经理群体中。

他们通常刚入职场,没有太多的工作经验,抱着一腔热血入行,却在头三个月被浇透冷水。

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每天的日常就是,研发怼完设计怼,设计怼完运营怼,个人能力没成长起来,最后沦为佛系产品经理。 

佛系产品经理日常

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对于产品经理来说,佛系是很可怕的事情。

因为产品经理是一个团队推动者,如果不能打满鸡血,强控全场,“带着兄弟们,一起上”,注定会渐渐失去信任,被排挤到公司边缘地位。

最后,可能有一天老板就过来找到你说:

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而佛系产品经理却只能继续佛系回答,职业生涯从此拐弯。

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那么如何避免成为一个佛系产品经理?

我们曾经采访了网易云音乐两位产品经理沈博文、刘欢,对于成为一个好的产品经理,他们是这样说的。

*以下整理自沈博文、刘欢二人采访口述,为保证流畅阅读,有部分增减修改。

一个不佛系的产品经理应该具备什么样的能力?

大概从 2012 年开始,中国掀起了做产品经理的热潮,但 5 年过去了,真正能把产品经理做好的人仍然并不多。

在早期,我们认为产品经理就是做需求,想需求,提供解决方案。

实际上并不是,想做好一个产品经理,要求仍然非常高。

01

(逻辑思维能力,持续学习

时代不一样了,行业在飞速变化,新事物出现的速度也非常快。在这样的环境下,产品经理能不能跟得上,能不能理解新事物,是非常重要的一件事情。

而且,它还要求产品经理拥有非常强的逻辑能力,去研究具体问题,研究行业,研究用户,研究非常多的东西。

通过大量的研究,产品经理才能有非常好的洞察,通过这种洞察找到一些需要解决的问题。

02

超强的危机感、超高的自我要求

产品经理是整个Team的头脑,就是如果你停滞下来,你的团队就会停滞下来。

当一个产品项目很大的时候,我们每天都会面临非常多的反馈。但如果我们在每个版本排期时,全部排用户反馈的问题,然后整个就只做这些事,解决这个需求。

如果你一直这么做,虽然能够解决这些需求,也会觉得很满足,工作会很充实。

但是半年过后,你做了一堆这样的事情,最后发现,你的竞争对手在战略上已经跑在你的前面了

所以,你要不断地去想你的竞争对手可能怎么做,这个市场可能怎么发展,就是除了我们要处理很多需求、Bug之外,你一定要不停地反省。

因此,这是一个需要有很强的危机感、对自我有超高要求的岗位。

03

共情能力很重要

一个产品经理的共情能力非常重要,要求你能站在不同的位置去看事情。

在我处理用户体验的时候,我要站在用户的角度上,去想他们为什么会提出这个问题,他使用场景是什么,他是一个什么样的心态,怎样的心理会做这样的事。

比方说,如果我去分析战略的时候,可能我会站在我们CEO的角度去想,怎样跟这些竞争对手竞争,怎样去解决市场上碰到的问题,所以,你要不停地转换角色去思考,去解决不同的问题。

04

分析问题和解决问题的能力

产品经理每天都会碰到很多问题,这些问题来源于用户、市场或者数据上的反馈。

如果你面对这些问题,你会怎么解决呢,我觉得对产品经理来说,分析和解决问题的能力是很重要的。

就像我们很多时候会碰到一些项目,如果技术达不到,我们不能就此退缩。

这个时候,你应该从不同的角度想,如果技术达不到我们怎样用人的方式达到;

不知难而退,而是用最优雅的方式,不同的方法,不放弃的去解决它

 05

 抗压能力 

一个产品或者一个项目遇到困难的时候,最先站出来的,或者最先被找到的一定是产品经理,他要抗住来自多方的压力,比如运营、市场、技术、开发、测试,甚至还可能是你的老板。

所有的问题都会集中到你身上,你是不是能扛得住?是不是能优雅地解决问题?是不是能为每个角色找到他合适的定位,在整个项目里共同发力?这都是很重要的。 

现在很多传统行业的人会出来做产品经理,并且成功进入这个行业,但如果你做不好以上这些事情,最终你可能永远处在末端。

全民公敌 or 项目大脑,产品经理被挑战了该怎么办?

关于被挑战这个问题,我认为最主要的办法还是聊。

前一段时间我所有的工作几乎都是聊天。

这里的聊天不是闲聊,而是要求产品经理把一个很大的方案去跟每个部门的人去聊,跟运营聊、跟开发聊甚至跟商城那边的人聊,最后让别人相信你,你现在做的这件事情不是无理取闹。

 01

你要相信自己做的事情一定是对的

如果你自己都没自信的话,这件事能推下去的可能性几乎为0。

有些产品经理,一被质疑,就慌了阵脚,轻易的就被怼回去了。

面对这种情况,我的经验是:

一定要有事前准备,提前想到对方所有的质疑点,然后排练好应对的回复。

当我们准备很充足以后,自然会摆脱战战兢兢的状态,这样就能胸有成竹地对那些尖锐的挑战。

02

提前沟通可以避免当众冲突

“需求说明会”对很多产品经理来说就是灾难现场,人很多不说,一旦被挑战,产品经理就特别容易慌。

我的解决方案是利用碎片化的时间,见缝插针地进行事前沟通。

事前把那些难搞的人都搞定,那么,在说明会上,他们就不会来挑战你了。最后,剩下的人处理起来也会比较游刃有余。

所以,有些时候可以去化整为零地做一些工作,看似费时间,但是这会让事情处理起来更有效率。

03

最重要的是,你必须真的懂他们 

产品经理这个岗位真的很诡异,在一个公司里很容易变成公敌。这背后的问题实际上主要有两方面,一是不懂对方业务,二是不愿意换位思考。

对于第一个问题,我的解决方案就是学习,没有捷径。比如我不懂技术,我就向我们计算机专业的同事借来他大学四年的书,全学了一遍。

我的目的不是为了学写代码,而是为了当技术跟我沟通问题时,我能听得懂他说什么。当我拿到一个需求时,能很好的拆解它。

客户端、发货端,前端……各个端要做什么,分别有什么优势或劣势,在哪些地方有技术难点……这些问题,我都必须能看得懂,想得到。

一个成熟的产品经理,不可能做没有任何意义的事情,但如果说一件事80%是对的,或者20%是可能让别人不舒服的,那就需要产品经理想办法站在更多人的角度上,把20%解决掉,让他们意识到这80%的好处。

至于第二个问题,我经常会分享我的一个职业观,那就是不浪费别人的生命。

在我做产品经理的第一天,我就树立了这个观点。那时我跟老板一起吃饭,老板说:

“你们知不知道,虽然你们刚毕业,公司就把需求交给你们,但是和你们配合的那些工程师,却都是工作了 5 年甚至 10 年的资深专家。

所以就算你们的需求非常简单,他们可能也会为你们去做开发。但是如果你们的需求是伪需求,或者是不靠谱的东西,那你们其实是在浪费他们的生命。

因为他们完全可以利用这个时间,为社会、为团队去创造更多的价值,但就因为你一个不靠谱的需求,他们要为你拼命加班。”

所以,虽然产品经理不是花钱部门,但是,在工作上却牵扯着非常多的人力成本,花费了非常多的无形资产。

所以,作为产品经理,我很敬畏开发,也很谨慎对待我同事们的时间,因为我知道:

我必须花大量的时间去想清楚自己要做的事情,一定不能让所有人陪你在那里浪费生命。

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