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微信 All in 之下,微信小程序玩家们的第一个“双11”

时间:2017-11-13    来源:钛媒体

过去几年的“双十一”,“鲸鱼颜习社”的博主鲸鱼最主要的工作,是帮助品牌客户将广告植入在微信公众号推文中,在临近11.11 的午夜时分推送即可。但在今年,鲸鱼开始尝试在自家的公众号平台中卖货。

“做电商要比做广告复杂多了!”鲸鱼有些感慨。

但首次作为卖家的参与感,仍然让鲸鱼这支内容出身的自媒体团队感到兴奋。他们选择了微信小程序作为店铺平台,同时与自媒体电商联盟 SEE 小电铺(以下简称 SEE) 进行合作——后者可以提供中端选品、供应链以及后端物流、售后等服务。不到一个月时间,鲸鱼的小程序电商“鲸鱼好物”、“大鹿好物”、“姐带你买”以及“美物图鉴 ”便出现在了公众号中。

而为了备战今年的双十一,鲸鱼还和团队准备了一面销量墙,以记录旗下各个小程序每一天的销售量。

“公众号里选品、文案的成败都可以直接从销售数据看出来,我们有很多粉丝群,大家可以在群里自由交流商品,但我们也发现,社群既能传播好的口碑,也会放大负面的意见。”鲸鱼对钛媒体记者说到。

鲸鱼团队为此次微信双十一活动准备的“销量墙”。

鲸鱼团队为此次微信双十一活动准备的“销量墙”。

和鲸鱼这样的“电商新鲜人”不同,女性买手电商蘑菇街的店主小甜心从 2012 年就开始运营网络店铺。 2016 年,小甜心开始尝试直播的方式,在蘑菇街 APP 内向粉丝展示商品。而在今年“双十一”,小甜心的团队发现,在蘑菇街接入微信小程序后,观看店铺直播的粉丝上涨了将近一倍。

由于长时间用嗓过度,小甜心只能用微信文字回复钛媒体记者的采访。在她看来,由于小程序支持群分享的功能,店铺可以以“直播间”的形式一键分享到粉丝群,而粉丝进一步的自发性分享,又为店铺带去了新用户。

当 2017.11.11 零点的秒针划过午夜,电商行业一年中最大的狂欢结束。在上海的世博中心,阿里巴巴天猫发布会中,“ 1682 亿”被作为最终的战绩显示在背景屏幕;同一时间,位于北京亦庄的京东总部,累积下单金额“ 1271 亿”的数字诞生。

可在阿里与京东的热闹之外,还有更多新的个体在“双十一”创下属于他们的纪录。比如鲸鱼,在初试小程序电商不足十天后,其团队得出的销量结果称得上惊喜——日交易超过 10 万,总订单超过20000,转化率在20%以上。

还有增添了小程序入口的小甜心,微信内部的粉丝自传播为她带去了可观的流量,在蘑菇街APP 与小程序内开播后十分钟,小甜心就完成了去年双十一全天的 GMV,最高峰时一秒钟可以卖出 1309 件商品。

在小甜心的蘑菇街小程序直播页面,用户可以在直播中一键购买正在展示的商品,也可以将直播画面形成商品标签转发到微信群中。

在小甜心的蘑菇街小程序直播页面,用户可以在直播中一键购买正在展示的商品,也可以将直播画面形成商品标签转发到微信群中。

依附于拥有 9 亿日活跃用户的微信,属于社交电商的风口正逐渐显露。在微信这样一个“老”的平台中,随着自媒体博主鲸鱼、蘑菇街主播小甜心这样的店主;SEE,蘑菇街等服务平台;以及年初发布的底层模型小程序——种种环节结合在一起,一个新的生态已初见端倪。

再造一个“双十一”

对于 SEE 的创始人万旭成来说,今年的双十一至关重要。“今年是社交电商元年。”他说到。

如同“双十一”之于阿里巴巴,电商造节的意义除了让消费者享受折扣优惠以外,更多是希望普及网购行为;但用户目前对于双十一的认知仍然局限在天猫与京东,若想在微信生态内再造一个“双十一”,前期的营销等投入必不可少。

在小程序正式推出 11 个月后,SEE 联合近 1000 个自媒体和 200 多个品牌,在今年双十一期间举行“我的微信11.11”活动,内容包括针对自媒体免费提供 10000 套“小电铺”电商工具;为品牌提供 1000 篇推文;以及为消费者准备的0. 01 元抽奖、新人拼团等福利。

“今年融了两个多亿,全投进来了。”万旭成告诉钛媒体记者。除了代理品牌与物流仓储部分的投入外,SEE 还在广州地铁、中关村创业大街、纽约纳斯达克广场大屏进行了广告投放。

为了增加首届“微信11.11”活动热度,SEE 在纽约纳斯达克广场等地花重金投放了广告。

为了增加首届“微信11.11”活动热度,SEE 在纽约纳斯达克广场等地花重金投放了广告。

同样将小程序视为新机会的,还有移动商城开发平台“有赞”。

在今年 9 月 29 日,有赞官方微信公号就发出一篇指导商家“玩转双十一营销”的教学贴,当中特别提到:今年有赞双十一最大的改变,是将主会场与分会场由过去的 Wap 页面形式搬到了小程序;同时,有赞鼓励商家善用“拼团”功能,诸如 0 元开团、抽奖团、新人团、百人团等。

“商家可以在后台自行装修小程序页面,有赞的技术系统会自动帮忙提交给到微信,审核通过就可以在微信的小程序入口看到。”有赞 CEO 助理冷面告诉钛媒体记者。

这已经是冷面第四年担任有赞“双十一”的总指挥了。去年有赞的全年交易额已经突破 130 亿元,70%的微信电商外链使用的都是有赞商城系统。

蘑菇街也成为小程序电商的热潮中第一波“吃螃蟹”的公司,由于客单价较低,女性用户占绝对优势,蘑菇街发展出直播带货的优势,并且成为第一家将直播功能从 APP 迁移至小程序的公司。而在今年双十一,蘑菇街发起了“千播大战”,让平台上一千多名红人主播共同发起促销。

蘑菇街发起了“千播大战”,让平台上一千多名红人主播共同发起促销。

蘑菇街发起了“千播大战”,让平台上一千多名红人主播共同发起促销。

截至 11 月 12 日 24 点,蘑菇街双十一直播间总销售额较去年双十一增长2818%,在微信小程序直播间的日销售额达到平日28. 57 倍;直播小程序新客占比是APP的4. 75 倍。

可以看出,不论是 SEE 、有赞还是蘑菇街,他们都在帮助腾讯教育商家,引导商家迁移至小程序,并且告诉商家如何用新的营销方式适应新的店铺体系,比如对“拼团”功能的重视、对粉丝群的精细化运营、以及对直播等新功能的有效利用——社交电商正在以它自己的特色在微信内部野蛮生长。

All in 小程序

对于 SEE 这样的创业公司来说,将重金押赌在小程序的方式称得上是冒险,但万旭成曾在腾讯工作过一年多,参与过应用宝、腾讯电脑管家等产品的研发,因此,万旭成对腾讯业务的发展逻辑较为熟悉,至今也与腾讯内部保持着每月几次的沟通频率。

根据万旭成的预估,微信生态内的电商交易规模可达一万亿:其中群分享(代购、淘宝客)交易一年可达 3000 亿;自媒体类的内容电商一年有 500 亿;纯微商店铺一年有超过 4000 亿,而在用户属性上,用朋友圈卖货的微信用户已经超过 3000 万人。

也就是说,在微信生态中,价值万亿的电商规模早已形成,但承接这些生意的平台良莠不齐,有 H5、Wap 页面、第三方微商城等,体验较差,接口也不统一,而作为兼具体验与展示的底层框架,小程序成为电商平台与卖家本就期待的工具。

相比 H5 等形态的微信店铺,小诚信在响应速度、用户体验都更加完善。

相比 H5 等形态的微信店铺,小诚信在响应速度、用户体验都更加完善。

有赞团队也与微信小程序团队保持着近乎每天交流的频次,除了对开发文档的咨询以及对 Bug 的反馈以外,有赞也能感受到微信对小程序的重视。“微信团队正在 All in 小程序。”冷面告诉钛媒体记者。

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