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“活化石”型网站改版,如何才能不显突兀?

时间:2017-11-27    来源:人人都是产品经理

注:改版是网站发展一定时间之后的必由之路,但是如何改版,才能更好地保证用户体验,减少突兀感呢?

自 2005 年创办至今,样式就一直没有改变过的“美国版贴吧”Reddit,即将迎来一次重大改版,同时加入站内聊天功能。和 2015 年亚马逊标志性的大改版类似,这个消息在美国 IT 圈引起了一小波讨论。

改版是网站发展一定时间之后的必由之路。但如果网站坚持了很久都不改版,背后总会有点深刻的原因,而这样的网站未来修改起来遇到的阻力也会更大。

下面就通过介绍 Reddit 这次改版,以及对国内外经验的总结,来看一看万年不变的“活化石”型网站应该如何改版,以适应新变化又不显得突兀。

时隔 12 年,Reddit 首次修改设计

13 日有媒体报道 ,Reddit 即将做出创始以来最大的一次改动:除了全面改版样式之外,也将发布一个新的即时通讯功能 Reddit Chat。

Reddit 希望在 2018 年第一季度将新版首页和聊天功能开放给所有用户。他们对发布新功能十分谨慎,初期将 Reddit Chat 仅限于单对单的对话,但是在不久的将来将会加入群组聊天功能。

Reddit 自称是“互联网首页”,这次重新设计对新用户来说更友好,同时尽力照顾了老用户多年的使用习惯。

其“Subreddit”页面将提供三种版式,即类似 Facebook 信息流的大图模式,类似目前界面的经典模式,以及类似邮件收件箱的“压缩”模式,可以一次性看到更多标题,适合重度用户。

至于 Reddit Chat,将会最终替代旧的私信(PM)系统。像是在 Facebook 当中的聊天功能一样,系统将个人和群组无缝连接,其中可发布文字、帖子链接、贴纸等。

现有的私聊系统已经面临的骚扰和垃圾邮件问题,都寄希望于在 Reddit Chat 解决。新设计设置了“陌生人消息”的单独文件夹,还有直接在聊天窗口当中举报和屏蔽的功能。

当然这也许是不够的,因为隔离骚扰并不会让骚扰行为本身减少。所以 Reddit 也会通过机器学习等手段,从源头上降低垃圾邮件和滥用的概率,希望把骚扰扼杀在用户举报之前。

对“私信”的修改是一大冒险

网站界面的大幅改动,可能是 Reddit 这次改版比较显而易见的改变,但是抛弃“私信”系统,推出聊天工具 Reddit Chat 的做法则更具深意。

在 2018 年做一个 IM,对多数人而言可能是钱没处花了。不过考虑到 Reddit 拥有数以百万计的用户,同时他们当中很多并不在其他任何外部的网站交互,事情就变得有趣起来了。

但这也同时意味着,这批最忠实的 Reddit 用户甚至不会接受最轻度的改变。

很多一路走来的老用户龟缩于此,是希望自己不会被 Facebook 这样的新式社交网络所裹挟,本次改版可能会让他们觉得“天下之大竟容不下一张安静的书桌”。

过渡期间,Reddit Chat 和旧版私信将同时运行,可能会让人感到疑惑。但 Reddit 产品经理表示,需要通过缓慢的推出功能,看一下老款私信都被重度用户玩出了什么富有创意的使用方法。

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