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微文案:UI设计师的必备技能

时间:2017-09-10    来源:优设网

在网站和APP当中,除了标题和Banner 中我们可以轻松感知并且注意到的文案之外,许多小段的文字和标签也是影响整个用户体验的微文案。微文案包括按钮和图标下的标签文本,提示性的文字和报错信息,等等。通常,这些微文案并不是那么起眼,在几乎完成了整个产品的设计和开发之后,再添加上去。但是在用户和产品进行交互的过程当中,微文案几乎全程都参与了进来。

微文案其实是小而强大的文本内容,不要因为它短小而忽略了它本身的有效性。在今天的文章当中,我们一起来看看微文案是怎样影响体验,以及如何对它进行有效的调整和提升的。

微文案同样需要设计

微文案需要设计师仔细揣摩词汇的使用,它的价值在于简短而准确地传递信息。微文案是网页和APP同用户沟通的桥梁之一,它在整个设计中,是关键的组成部分。

设计良好的微文案能够提升转化率,提高任务的完成率,提升用户的愉悦感。

缓解用户的忧虑

微文案常常能够体现语境,帮助用户理解当前状况,甚至针对特定的问题来提供答案,缓解用户在使用过程中的忧虑。你应该对用户可能会产生的问题,有所了解,而用户测试是帮你找出这些问题的有效途径。

举个例子,当用户注册 Tumblr 的时候,系统会要求为自己的博客选择一个名称。这是一件重要的的事情,因为这不仅关于博客名和你的用户名,而且会体现在博客的url上。因为这一任务重要且关键,用户可能存在的忧虑是“如果名字没起好又不能修改岂不是麻烦了”,所以,Tumblr 在这个时候通过微文案提醒用户这个名称“随时可以修改”。问题解决了。

在订阅信息或者进行分享的时候,用户也是存在潜在忧虑的,这个时候微文案就是让用户安心的基础。许多人在提供电子邮件和关联Twitter 帐号的时候,都不希望被垃圾邮件骚扰,而Twitter 在这个时候会使用微文案“我们和你一样讨厌垃圾邮件”。虽然许多网站和APP在关联用户帐号的时候都一再强调不会推送垃圾邮件,但是最终结果对于用户而言,很难确定。

Timely 将用户所关注的问题都浓缩到这句微文案当中。

我们都很清楚,在线发布内容的时候,因为网络或者其他问题而丢失输入的内容,是一件多么令人沮丧的事情。自动保存功能能够很大程度上帮助用户规避这一问题,而这个时候,合理的加入微文案,帮助用户了解他们的输入内容已经自动保存了,提升用户对产品的安全感,对于整个体验而言是一个不错的加成。

Google Drive 就是这样设计微文案的。

绝大多数用户并不希望提供他们的个人信息,尤其是在他们觉得没有必要的时候。所以,有必要向用户解释为什么需要用户的信息,以及简单阐述如何保护用户数据。例如,Facebook 就在注册页面当中,为用户解释了这些个人数据的使用。

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