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微信运营技巧:超过48小时的留言如何回复 后台消息如何保存?

时间:2016-06-21    来源:鸟哥笔记

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1、真的只能回复48小时内的用户留言么?

答案是肯定的。

你只能回复48小时内的用户留言。

超过的话,就会:

再仔细看看文案:

由于该用户48小时未与你互动,你不能再主动发消息给他。直到用户下次主动发消息给你才可以对其进行回复。

你是不是觉得好无力?好纠结?好郁闷?!

所以,我们通常认为公众号后台的与用户互发消息的逻辑是这样的:

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事实上,微信公众号后台运营者与用户互发消息的交互逻辑也都是这样的。

但是,如果你还记得,微信朋友圈只有发照片的相机图标,但没有发表文字的笔图标但长按相机图标可以出现选项,你就应该动一下脑子:

或许有办法可以实现对超过48小时的与用户发消息

实际上,公众号后台消息发送有一个小bug,这个bug何时修复,不知道,但却可以让你做到,随时对用户发消息的设想。

现在,找出你要发消息的对象,然后点击他的头像,你发现了什么?

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好了,Trick技巧说完,现在说注意事项:

1)该技巧可以帮助你点对点对任何读者在任何时间发送消息;

2)该技巧不能帮助你点对多发送任何消息;

3)该技巧只建议在紧急状况下使用,譬如,用户中奖了,但却通知不到。

4)该技巧不建议用来发广告骚扰用户。

2、后台消息真的只能保留5天?

也是真的。

前提是,你没有尝试过收藏消息功能。

如果,你觉得有一些消息是你不想丢弃的,或者稍后需要再处理的,请使用收藏功能,把它们收藏起来,这样,消息就永远在你的消息中心藏着了。

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看,去年的消息我还留着。

该技巧搭配第一个技巧加上Excel,可以简单实现基础的客户关怀功能,譬如,一周年之后,表示一下感谢啥的。

#专栏作家# 张亮,订餐小秘书副总裁,鸟哥笔记专栏作家,公众号:张记杂货铺,畅销书《从零开始做运营》作者。

本文原创发布于鸟哥笔记,转载请标注作者信息及来源。

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