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百度官方出品!2015-2016交互体验趋势

时间:2015-05-15    来源:百度MUX

移动产品篇:

2015年移动应用数量增长依然强劲,但是移动交互体验却在发生着变化。较之去年层出不穷的新颖形式,今年交互体验趋势中,更多的是某一个方面的体验优化与深耕,而较少有创造性的引领者出现。这说明移动应用在市场在“爆发”后进入了一个新的阶段。这与智能机市场趋于饱和、手机屏幕尺寸增长与用户对应用的认知提升有着密不可分的关联。

一、多媒体搜索实用化(Extensive Usage of Multimedia Search )

随着技术的不断突破,搜索的输入方式不在仅仅局限于文本搜索,多媒体搜索在搜索结果质量以及精准度上了有了明显的进步,创造了从娱乐向实用的过渡。在很多移动场景下,多媒体搜索较文本搜索有着不可替代的优势。通过《百度移动趋势报告2015》研究发现,移动互联网下一代主力军(零零后)对多媒体搜索的接受度更高。另外数据流量方面,4G增长迅猛也给多媒体搜索实用化提供了必要条件。

Camfind可以通过拍照物体进行搜索,准确的识别出搜索对象的颜色,质地,以及属性。并提供相关图片与相关搜索结果。

交互体验设计 交互体验趋势 网站交互体验 APP交互体验

Google的语音识别已经成为其搜索的主要形式之一,在很多私人场景中的应用较高,并且其语音转化成文本的精准度也有了很大的提升。

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应用场景:文本输入成本过高,没有能力文本输入,或无法用文本描述搜索对象的场景 。

二、场景化前置,服务触达增强(More Entries Proposed Contextually)

根据TalkingData发布的《2014移动互联网数据报告》中的数据,全国平均每部移动设备上安装34款应用,平均打开20款。大量应用带来的竞争,促使更多应用希望通过入口前置,提高使用频率,增强易用性。但是在入口前置的方式中,只有部分提高了便捷性,更多的只是增加了用户的使用负担与负面情绪。而适合场景的前置则会显得尤为贴心,减少用户干扰,增强产品粘性与人文关怀。

网易云音乐将“上一首”、“收藏”、“删除” 等快捷功能都前置到了锁屏界面。为那些想快速操作的用户带来极大的便利。同时这些功能也可以收起至“菜单”,可谓是非常的贴心的设计。高德地图将手机导航界面前置到了锁屏,解决了走路用手机导航时需要频繁解锁的不便。

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IOS系统的锁屏界面,会根据用户的地理位置以及周边信息推荐可能需要的应用,例如用户在招商银行附近打开锁屏界面,屏幕右下角会出现招商银行应用的快捷入口。

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应用场景:使用场景明确,需要频繁操作的应用。可在锁屏界面、通知栏等位置加入场景化前置。

三、操作极致简化,核心效率提升(Minimalism of Interaction)

互联网终端多样化,使用场景复杂化,使得用户的操作越来越碎片,而且缺乏耐心。去繁就简,缩短流程成为了不可避免的趋势。与此同时,用户对主流的交互方式的认知程度有了增强,对常规的交互流程的信任度也有了较大提高,一些两年前看似激进的简化方式,现在并不会给用户带来过多的认知成本。

Blink将多媒体社交的过程极度简化,进行图片内容社交时,将”选择发送对象”,“创作发送内容”,以及“发送”三个动作,均由“点击联系人”一个触发事件完成。进行视频社交时,只需长按联系人,之后后松手即可完成整个过程。

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Chrome将窗口的“关闭”、“新建”融入到了“刷新“动作中,一个下拉动作的变形包含三种操作形式。避开了在多窗口中进出的繁琐流程。

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应用场景:操作步骤多且操作频繁的流程简化。如多媒体社交、支付等。

四、信息结构轻量化,减少负担(Lightweight of Information Structure)

大屏空间下内容承载更为复杂。在直观的扁平化视觉设计的背后,信息结构扁平化更为重要。出现了信息结构的轻量、清晰化趋势。轻盈的信息结构不仅可以强化内容本身,还能够减少用户对信息结构和逻辑的理解成本,缩短用户到达信息的距离。

百度手机助手在浏览应用详情的核心、高频路径中,通过半层弹层模式为整体框架和浏览行为“减负”,尽量避免了页面级的跳转,同时降低了用户浏览行为的负担感,使操作体验更加轻盈自然。

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UniqDay做为 “小而美”的功能型应用,在产品设计之初会更多考虑到用户的学习成本和接受度。UniqDay就是通过轻量化的结构设计让用户在第一次使用的时候就记住它。对于倒数日的添加、编辑设计,UniqDay都巧妙的通过弹层或平移方式帮助用户理解当前所处的位置,使核心模块稳定在用户的视线内,减少页面级的跳转。

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EMO突破了传统的框架布局,极端强化了核心功能。这种沉浸式体验设计是结构轻量化、扁平化极端的表现,使得用户更专注于根据心情听歌的功能与呈现内容本身,而不被其他的操作路径打断。

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应用场景:为信息层级较多、页面跳转较多的应用减负,或着功能较简单的垂类应用。

五、动效表现更具功能指向性,跨越成本收益鸿沟

2014年底Android5.0 Lollipop、iOS8两大移动终端系统的发布,流畅的动效逐渐成为一个应用或系统中的“标配”。目前动效的使用出现了对于设计与情感的过度消费。需要让其发挥更多指向性和功能性的作用。通过指向性、提示性等动效自然映射抽象语言,更加直观的体现出界面、信息之间的层级和逻辑关系,让应用更加简单易懂,简化用户引导流程,降低用户学习成本,甚至带给用户惊喜。

Android5.0 Lollipop系统依赖于Material design设计语言对卡片化设计的定义,做出了教科书般的量子动效设计案例。系统上使用大量拟物化,指向性明确动效来引导用户,体现页面层级逻辑。

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Yep!采用流畅的位移和变形动效,让用户理解搜索流程(选择一个活动-发送邀请-等待想做相同事情的其他用户匹配-搜索结果)的交互机制,使流程更平滑,更具自解释性。

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应用场景:该趋势将普遍适用于应用的场景转换、提示,以及复杂信息层级表现

六、HTML 5互动内容广泛应用,持续丰富产品表现

2014年10月W3C宣布HTML5定稿。HTML5技术的发展引发了互动形式的创新:可以看到包括摇一摇、3D视图等形态的广泛使用。同时,可以看到2014年主打故事类场景、产品情怀等HTML5的设计,集中引爆移动互联网传播,并将在未来带来持续的浪潮。

大众点评的《我们之间就一个字》,主打文字方式的阅读表现。以差异化的音效、动效营造出不同的故事场景氛围,利用文字巧妙勾勒出不同主题的文字故事,通篇无人物角色却处处引发用户自身联想,多维度的促使用户产生情感共鸣。

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《梦幻水晶球的世界》,细腻视觉画面呈现给用户一个美妙的视觉故事场景。而3D视图旋转等动效让用户可以将视角拉近看细节或推远看全局,像语言故事一样展开故事脉络,引发用户好奇心并吸引用户参与。

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应用场景:强调品牌影响力的运营活动,适合情感化设计。

七、卡片化在多终端持续发挥优势,成就经典设计模型

卡片化内容呈现打破了原有的模式:内容至上,去除一切干扰。是目前应用比较广泛的以一种设计模式。在用户需要浏览大量信息的场景下,提高了内容的呈现效率。同时卡片化在多平台网站设计,以及多种屏幕尺寸适配方面依然具有非常明显的优势。

手机app的内容展现就采用了卡片化的形式,在信息展现上非常突出,同时针对不同尺寸的设备界面展现效果都很赞。

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在最新发布的apple watch应用中,卡片化的设计应用也很频繁。在下面这个手机百度的界面中,卡片化的设计能够把团购的重要信息一览无遗的展现出来。手机百度中地理位置服务也采用了卡片化的设计,保证不同的卡片组合及内容展现均能突出服务内容。。

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应用场景:需要展现较大量信息的应用,跨平台应用等

八、大屏操作优化普及,塑造高效体验

现如今,大屏手机已经随处可见。更大的屏幕可以展现更多的内容,优势不可比拟。根据《IDC世界智能设备跟踪报告》分析,大屏设备市场份额会持续上升。用户也越来越以开放的心态接受大屏手机。

屏幕越来越大,我们的手则不然。对于4英寸以上的大屏手机,用户的操作体验并不尽如人意。由于屏幕过大带来的操作不便利亟待解决,“为大屏设计”应运而生。通过优化界面结构,增加手势操作,以及适配单手操作布局,可以帮助用户解放双手,在大屏下更加自由便捷的进行操作。

1、重点功能底部聚焦:

根据情况将“功能”或“导航”等原本在顶部导航栏的按钮下移到界面底部,确保用户在单手操作时可以在易于操控的区域内,缩短操作路径,降低点击成本。轻单、KEEP、MONO等内容类的应用将主要功能按键设计在屏幕底端,不仅提升了操作的可触达性,同时突出了内容,改善了阅读浏览体验。

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2、更多手势操作,滑动代替点击:

以iOS用户为例,常规返回按键多设定在屏幕左上角,对于大屏用户来说是不易触及的点击盲区。而Storehouse配合手势操作辅助,右滑退出界面,带来了极大便利性,滑动代替点击退出的用户习惯也逐步养成。PEEK是一个以手势为主导的应用,通过手势变化进行相应操作,大胆的舍弃了功能按键。

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3、单手模式,缩小操作区域:

由于单手操作需求的普遍性,无论是客户端产品还是系统平台都做出了相应适应单手操作的解决方案。用户在特定场景下通过简易触发方式进入单手模式,缩小操控范围,将其控制在页面中下部手指易于触及的区域。iOS系统双击Home键以及锤子手机的下拉悬停,都是在系统层级的交互解决方案。产品层级中,百度输入法创新设计了可自主调节位置和大小的输入面板,得到了很好的用户反馈。

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应用场景:平台类、工具类等,需要单手操作频率较高的应用

九、情感化权限请求,转化能力陡升

部分iOS应用在初次使用过程中,会因为功能服务依赖,向用户请求调用系统功能的权限,如获取地理位置、访问相机等。请求方式通常为对话框询问,直接但唐突。通常用户应对这一场景做出的拒绝行为,导致关联功能服务的体验损失,进而会导致流水用户。而在新手引导中强调权限请求的“前置化”则会有效解决这一问题。通过情感化手段传递服务价值,使得用户理解调用的目的,会有效提升用户信任感进而提高授权转化率。

Looksery产品在调用iOS系统相机请求之前,通过情感化图标和询问式语言,向用户传达了调起相机的作用,让用户了解调用目的,使授权转化率得到很大的提高。

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Gogobot产品在获取用户地理位置之前,描述对应使用场景及其必要性,满足用户对开放此权限的心理预期,提升授权转化率。

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应用场景:适用于需要请求系统权限的应用,尤其是对其强依赖的应用

总体来讲,移动应用体验在未来的一年内,会在各自的领域细化与深耕,将体验向更加极致的方向推进。同时,屏幕尺寸、用户认知积累,以及产品市场的变化,给用户体验提升提供了更加有利的条件。这些变化希望能够被设计师们掌握利用,创造更优秀的体验。

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