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约会网站OkCupid成功的秘籍:就靠做实验?

时间:2014-07-31    来源:快鲤鱼

 OkCupid是国外一家非常受欢迎的约会网站,他们也有自己的App应用。本文摘自其网站博客,作者为该公司联合创始人Christian Rudder。

我是第一个这么说的人:我们会变得非常受欢迎,我们会为很多很多人牵红线,我们会实现好多好多事情。不过OkCupid公司貌似并不是真正知道自己在干什么,当然,其他的网站可能也不知道。我们所做的事情,之前并没有多少人做过,因此行业经验不多,而且也没有什么蓝图之类的可供参考。其实我们大多数的想法创意都很糟糕,而且即便有些还算可以的想法,实际上也完全可以做的更好。那么如何解决上述种种问题呢?答案就是要做实验。实验能让你了解任何事情,比如下面这张图,这位年轻的小孩儿想要做实验看看土豆会不会哭。

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但是最近我们注意到,人们不喜欢被实验,比如之前Facebook在推出他们的news feed时,也在用户身上进行了“实验”,但结果却遭到了人们的反感,而且这件事儿甚至把美国联邦贸易委员会(FTC)都牵扯了进去。但是猜猜看怎么着,每个人,PS.如果你使用互联网的话,每个人其实都是实验的对象,甚至在某些时候同一个人还可能会是数百个实验的对象,几乎每个网站都这么干过,否则哪儿来那么多成功的网站呢?

在此,我就向大家介绍一下OkCupid之前做过的一些非常有趣的实验吧。

实验一:爱情是盲目的呢?还是应该有目标呢?

OkCupid公司已经创建了有十年了,我们这家公司的缩影可以用一句老话来形容,那就是进两步,退一步。之前我们有了一个极具创意的想法,想要创建一款能够用于相亲的App应用,于是乎我们花了一年半时间专心打造这款应用,但是结果却事与愿违,它在苹果的App Store上只待了六个月就被下架了。

当然啦,谁叫我们OkCupid公司里都是“天才”呢。在发布这款应用当天,我们决定要庆祝一下,在2013年1月15日,我们把它定为“爱情是盲目日”,并且我们非常大胆地决定做一个实验,把OkCupid上面的所有照片都删除了。

在“庆祝”期间,我们网站的所有指标都下跌了,如下图所示:

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但是如果把“爱情是盲目日”与一个普通的星期二相比较的话,我们发现了一些有趣的事情,在我们网站和应用上没有照片的七个小时里:

  1. 人们首次回复短消息的频率的速度比平时上升了44%。
  2. 人们彼此的对话内容变得更加深层次。
  3. 人们彼此交换联系信息(包括手机号码和电子邮件)的频率也变得更快。
  4. 简而言之,OkCupid运作的反而更好了。

我们在做实验的当天下午四点,把所有的照片都恢复了,当时,处于在与对方进行“盲目的”交流对话过程中的人一共有2200人,然而当大家看到彼此的照片之后,很快这些对话慢慢地消失了。好事儿都溜走了,当然啦,坏事儿也随风而去了。这种感觉,就像是在午夜的酒吧里,忽然把所有的灯光都打开了。下图是我们恢复用户照片之后,对话时长图,从左向右看会发现,相亲对象彼此的对话时长变得越来越短了。

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这个实验让我感到非常好奇,于是,我又去查看了一些用户数据,这些用户都是真实在使用我们的相亲App应用的,很快,我发现了一件简单的事情,一旦他们真正彼此相爱,并且开始约会,他们就会非常开心,而且彼此的伴侣究竟是不是长得好看,似乎已经变得不再重要了。下图是女性对约会对象的长相关注比较(实际上男性和女性在这个问题上的看法非常相似):

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奇怪的是,我还发现了一件事儿。那些长相更加好看的女性,在约会中似乎并不快乐。而从我的实际经验来看,那些喜欢泡妞的帅哥猛男也往往都是“混蛋”。可能这么解释还不够清楚,让我们换句话来说吧。长相好看的女性,通常会比较“冷”,如果有人给她们发消息,她们一般都不会回复。而长相较帅的男性,往往都比较热情,如果有人给他们发消息,他们则会积极回复。实际上,用户的线上反应也印证了上述观点,如下图所示,

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基本上来说,人们其实还是非常“肤浅”的,因为他们一般都会受到技术的影响。

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