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微信红包爆红大江南北的背后故事

时间:2014-02-13    来源:博客天下

微信红包系统代码写作自1月10日开始。此时距微信红包发送达到峰值还有20天。在深圳腾讯总部大厦的9、10两层,一个大约10人的微信红包团队,开始夜以继日打造一个即将引爆中国人情社会的系统。

张小龙并未参与“微信红包”这一牵动人心的产品的具体研发细节。

一个大约10人、隶属于腾讯财付通基础产品中心的核心团队主导了开发过程。财付通公司基础产品中心的产品总监弓晨告诉《博客天下》,微信红包第一次关键闭门会议中,微信团队成员直接参与了策划与讨论。

微信红包 马云 张小龙

在腾讯内部,想要和微信合作并不容易,因为接入微信接口意味着这个产品会在极短时间内拥有微信此前沉淀下来的庞大用户量。这一次,微信红包无疑是一个拿到入场券的幸运者。

“张小龙太忙了” 弓晨说,“没有直接参与到细节。”不过,一位接近微信团队的人士表示,微信的任何新功能上线都必须经过张小龙同意。

但微信红包这个产品与微信之父张小龙的理念是一致的。张小龙曾说:“做了这么多年工作以后,我感觉对人性的把握是最重要的。”这正是微信红包成功的基础。

这个能够发送和领取红包的系统将包裹人性、关系、金钱、欲望,在春节这一特殊的节日里,搅动800多万中国人。

从农历除夕到正月初八这9天时间,800多万中国人共领取了4000万个红包,遍布全国34个省级行政单位,每个红包平均包含10元钱。据此推算,总值4亿多元人民币的红包在人们的手机中不断被发出和领取。除夕夜参与红包活动的人最多,一共有482万,流量最高峰出现在零点前后,在达到瞬间峰值时,每分钟2.5万个红包被拆开。

在这个微信红包流行的节日里,一位名叫龚文祥的电商商人亲身体验了一场利用红包的赌博游戏,对微信红包的异化,他感到忧心忡忡。

很多中国人也在寻找一个名叫陈光标的中国富豪,他以高调炫富和随意向陌生人发钱的慈善形式著称。而一个骗子则利用这些人的投机心理,假冒这位中国富豪,闷头抢了每个群里其他人派发的总额惊人的微信红包。

并不是所有人都喜欢微信红包送来的金钱和祝福,对微信红包充满怨气的是阿里巴巴董事局主席马云。中国农历马年正月初二,在铺天盖地的微信红包中,坐拥中国最大的第三方支付平台“支付宝”的他终于沉不住气。正月初二晚10点,他在来往一个名为“江湖情”的扎堆群中称,他的老对手腾讯利用微信红包发起了一场 “珍珠港偷袭”。

尽管出奇的愤怒,马云赞扬对手:“确实厉害,此次春节‘珍珠港偷袭’确实计划和执行得完美。”这位阿里巴巴的创始人把微信红包的成功视作对自己的教训,并暗示,微信红包背后是腾讯针对他和支付宝的一次阴谋。

在表达愤怒之余,他流露出更多的是无奈。“前几天,媒体上突然出现一系列针对支付宝、余额宝这不安全、那不安全的各类系统性传播,不管你如何辟谣,不管你如何证明你比传统银行安全十倍以上,并且保证有问题全额赔偿……”

在这场无论对马化腾和马云都至关重要的第三方支付竞争中,一贯强势的马云将自己视作一位受害者,他在来往群里控诉“在中国商业竞争中最厉害的‘黑客’是写‘黑材料’的黑客!”虽然没有指名道姓,但根据语境,很容易推断他所批评的正是2013年下半年凭借与微信合作而强势上升的财付通,以及财付通背后对第三方支付充满野心的马化腾。

在这个春节里,微信红包的火爆无疑破坏了马云的节日心情。

近身肉搏

1月28日下午,“新年红包”的图标第一次出现在了微信“我的银行卡”界面中,6亿多用户可以直接进入微信红包的页面开始发红包。

这天下午四点钟左右,“新年红包”图标首先在微信的诞生地广州出现,随后的四个小时中,才逐渐蔓延到中国的其它主要大城市,再到二、三、四线城市,直至全国。

在这四个小时中,弓晨和她的同事们瞪大了眼睛紧盯着电脑屏幕上显示的数据和用户的反馈。每放开一个城市,使用微信红包的用户和用户们发回的反馈就会猛增,“过程真是惊心动魄”弓晨回忆。

她向记者解释,每当上线一些重大的功能时,财付通团队都会采用这种谨慎的“灰度”上线方式,以防出现意外,此前在推出嘀嘀打车时就先开放了北京作为试点,再把范围扩大到全国。

微信红包系统的缔造者之一,腾讯财付通公司副总经理吴毅,并不是一个活跃的公众人物。但微信红包的走红让他突然成为了媒体的聚焦点。

当媒体记者告诉他“外界盛传微信红包让微信支付用户一夜之间突破1亿”时,他被这样的传言惊呆,他说:“传得太夸张了。”这位还没有习惯媒体追捧的副总经理甚至恳请大家对微信红包保持理性。

与产品团队的低调一致的是,腾讯CEO马化腾并没有为微信红包做太多宣传,但是细心的网友还是发现了他支持微信红包的蛛丝马迹。

1月26日,微信红包功能公开上线的第一天,一张网络流传的截图显示马化腾正邀请一些企业老板测试“抢红包”功能。在这张截图上,马化腾发了一个随机红包链接,50个随机红包,人均有20元。截图还显示,中石化的孙维跃和广厦集团的楼江跃都领到了红包。而香港创意服务有限公司的总经理罗绮萍也在腾讯微博上晒出马化腾在微信上发给她的188元红包。

微信红包团队的产品总监弓晨告诉《博客天下》,在这次微信红包的开发过程中,测试方式正是同事之间互相发红包,每当产品有改进时,他们便会邀请团队负责人或是公司更高级别的领导到研发团队的群里 “发红包”,以测试产品功能,同时把货真价实的人民币收进自己的账户里。

起初,弓晨和同事只把微信红包当作一个春节的应景之作,并没有想到它竟然会引起如此大的讨论,甚至引来竞争对手马云的吐槽。

用微信支付做“红包活动”的想法最早诞生于3个月之前。弓晨作为产品总监,参与了微信红包开发的整个过程。

2013年8月,财付通正式与微信合作推出微信支付后,弓晨所在的基础产品中心就开始不停地为微信支付研发新产品。

从那时起,弓晨和她同事的每一步动作都像是和支付宝在进行近身肉搏。

2014年1月5日,嘀嘀打车与微信支付合作,从1月10日到2月10日每单用微信支付完成的订单将奖励司机和乘客各10元钱。

17天后,马云的支付宝也与快的打车合作,在支付宝钱包中内置打车功能。用支付宝打车并付款的乘客将获得10元优惠,而司机将获得15元奖励。

1月22日,马化腾的财付通又推出了与华夏基金合作的理财通,原理与支付宝的余额宝相同,即在第三方支付工具上附加理财功能。

虽然理财通推出的时间比余额宝晚了半年,但甫一出场就以高出余额宝收益率的姿态赚足了关注度。1月26日,理财通的7日年化收益率飙升到了7.90%,而余额宝在2014年还没有超过7%收益率的成绩。

这两项功能的诞生被视作财付通赶超支付宝的重要步骤。不常发声的马化腾此刻也开始力挺腾讯财付通团队。他在2014年只发了两条腾讯微博,一条是转发微信嘀嘀打车的教程,另外一条就是帮助财付通转发理财通的推介微博。

弓晨向记者证实,微信版嘀嘀打车确实是腾讯战略性的产品,用以培育用户使用微信支付的习惯。但说到微信红包,吴毅与弓晨都不认为这是一个背负了沉重战略目标的产品,“不过是一个应景之作。”

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