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腾讯推微社区:微信公众号营销之外的弥补

时间:2013-12-16    来源:pingwest

【导读】为了弥补微信公众账号营销受限,微信推出“微社区”,公众账号拥有了属于自己的发布平台:1、像论坛一样互动;2、增加用户粘性;3、结合微信支付,提供更多服务选择。

12月10号,由腾讯旗下康盛研发的基于微信公众号的服务“微社区”进行了内测。微社区将为微信公众号提供“社区”化的功能,公众号可以在自己的微社区中发布信息,而用户在登录这个公众号的微社区后可以根据所看到信息进行评论——有点像传统论坛的“发帖+回帖”的模式。虽然现在还处在内测阶段,大部分用户不能直接体验到微社区带来的功能和效果,不过从一些媒体的报道,以及测试某些已经使用这项功能的服务号上还是能看到一些端倪的。

首先最关键的一点,微社区由腾讯的全资子公司康盛进行开发,Discuz!这个曾经论坛系统的主流是康盛最成功的产品,而对于论坛功能和概念的掌握可以说是康盛最为擅长的。不难看出微社区也是引入了论坛最为基本的概念——由公众号作为发帖人,关注这个公众号的用户可以进行回帖,由于现在只支持文字的发布,更加的像早期的BBS。这一行为打破了以往用户跟公众号的“一对多”的交流方式,让每一个公众号都有一个属于自己的平台。

微社区能为公众号做些什么?众所周知,微信在将公众号折叠之后就刻意弱化了营销的概念,而限制服务号一个月推送一次带有全部接口的群发消息,也是为了避免过多的营销信息充斥着用户的信息列表。这样做的好处是避免拉低用户的体验,坏处也很明显:公众号对于营销方式受限的不满。而微社区恰好可以一定程度上弥补这个问题——公众号可以将信息发布至这个平台,让用户有选择的获取、分享信息。举个例子,很多用户都会关注自己使用的银行服务号,对于一部分用户来说,如果每天都收到各种理财产品的推送信息一定不胜其烦,不过另外一部分用户也会希望及时获取这些信息。而将理财产品的信息发放在微社区平台上就避免了对不希望获取这些信息的用户的骚扰。

在这个基础上,微社区还能提供几个附加价值:

第一,微社区的内容像论坛一样可以被保存下来,由于加入了用户之间的互动,让公众号也可以更好的筛选用户的关注点。比起会被刷走的群发消息来说,更适合发布一些具有长期话题性的内容。

第二,可以更加紧密的抓住一些用户,以往微信用户除去进行IM交流之外所用的大部分时间都在朋友圈上,微社区提供给用户花费更多时间在微信上的理由。

第三,结合微信支付功能,提供更多和服务选择。除去现有的商品精选外,微社区可以从线上到线下提供更多的商品与服务供用户选择。这点对微信支付来说可能会是个飞跃式的发展。

包括刚刚上线的“风铃”,腾讯对于微信公众平台的发展一直是有所规划,一方面控制公众号的过度营销,一方面按部就班的打造平台。无论是“微社区”概念还是“微信App”概念,目的都是给微信提供更多的功能,聚合更多的服务,抓住更多的用户。或许微信的发展,比我们想象的还要快一些。

来源:PingWest 作者:jaxlee

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