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苹果iPhone 4S升级iOS7后出现WiFi连接问题解答

时间:2013-10-12    来源:互联网

虽然相比于iOS 6来说,iOS 7的改动和升级非常明显,但是和众多新系统一样,在发布初期总会不可避免地出现一些此前没有预料到的小问题。继锁屏问题之后,近日有部分用户反映在升级iOS 7之后,他们手中的iOS设备出现了Wi-Fi连接不可用的问题。从目前的统计结果来看,该问题所涉及到的设备主要是iPhone 4S,同时还包括少量的iPhone 5、第二代和第三代iPad以及iPad mini。

一些用户表示,将设备放在冰箱中冷却几分钟可以暂时解决Wi-Fi不可用的问题,因此引起该问题的原因可能是发热。而有些用户进一步推测长时间使用Wi-Fi(比如打开iOS 7中的Wi-Fi数据传输功能)或者iOS 7中的Wi-Fi控制器固件升级是导致发热问题的最终原因。

升级iOS7后4S出现WiFi连接问题教程解析

从iFixit的拆解来看,iPhone 4S使用了和iPhone 4一样的博通BCM4329 Wi-Fi及蓝牙控制芯片。作为最常用的控制芯片之一,目前市面上有数千万台设备搭载了BCM4329芯片。而Chipworks网站也估计仅仅是在2010年的第四季度,搭载BCM4329芯片的设备就已多达5000万台。

而在该问题的反馈过程中,苹果总部与不同国家的售后服务机构以及全球合作运营商之间似乎出现了某种沟通问题,导致各个地区对该问题的处理方式并不完全相同。有用户表示,即使并不包含在保修政策内,但是他们在联系苹果之后,苹果还是为他们免费更换了一部iPhone 4S。而另外一些用户则没有这么幸运,他们被要求支付199美元(约合人民币1217元)才能更换一台全新的设备。此外,一些就该问题联系运营商的用户则表示,他们收到回复称苹果已经获悉该问题,并正在着手解决,但是具体的解决方案将于何时推出目前还不得而知。

其实早在苹果去年推出iOS 6时就曾遇到Wi-Fi连接问题,而类似的问题现在又出现在iOS 7上。虽然去年有用户表示降级至iOS 5可以解决该问题,但由于iOS 7在升级之后无法降级,因此该解决方法对于本次受到影响的设备并不适用。

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