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猫屋:物流最后100米的O2O商业模式

时间:2013-10-11    作者:宋宣   来源:搜狐IT

在O2O的物流行业,存在着一个神奇的词汇,即“最后100米”的概念,在大众看来,这个概念可以简单理解为“家门口的自提点”,但在O2O从业者看来,这里面却大有文章。其一,它为电商物流提供了毛细血管式的终端服务,其二,它为诸如生鲜电商在内的更多电商形式出现提供了保障。其三,一旦规模做大,对资本界有更多故事可讲等等。

“猫屋”是近期兴起的电商线下品牌,目前,该公司在深圳正逐渐壮大,已经运营三个月。而在这不起眼的名字背后,阿里的或隐或现让这一模式变得“很有意思”。在多方打听后,巴人将主要信息汇总如下:

1、主攻最后100米

该模式以实体店为依托,主要实现物流最后100米的覆盖,并最终打造“500米生活圈”。物流公司可将附近区域的快的送至该网点,用户可下班后入店自提。该模式的目标是未来依托猫屋实体店开展线下O2O业务,物流分析师黄刚对巴人举例到,该模式或可依托阿里的买家大数据,向用户在线下精准投放商品试用。而目前,已有食品厂商有意参与该计划。

2、与阿里的暧昧

有知情人士向巴人透露,该公司由天猫高管创办,其标示、名称均与天猫有异曲同工之妙。巴人打开该公司首页发现,天猫、淘宝、菜鸟物流赫然出现在网站首页的显要位置。此前,马云曾在年初的《对话》节目中强调,未来阿里将打造线下020模式,而“猫屋”或正在为此做试水尝试。

3、与快递公司合作

与京东、顺风等自提点不同,猫屋并不依托自持物流,而是对接了顺丰、四通一达等快递公司,内部人士对巴人透露,猫屋公司本身吸收了来自四通一达的注资。而未来,黄刚认为,该公司不排除被菜鸟物流收购的可能,猫屋若试水成功或整体迁移至菜鸟物流体系。

4、模式的可复制性

这或许是猫屋的最大优势,目前,猫屋施行直营+加盟的双重结构(最上图为猫屋的直营门店模式)。直营不难理解,即按照标准物流自提网点+体验店的形式建立猫屋,而加盟则比较有看头,其意吸纳多种不同行业的线下实体店加入其体系中,比如,美甲店也可加入猫屋,并提供包裹代收服务,并由此切入O2O市场。

5、政策依托

猫屋主要经营地区为深圳前海地区,在其直营店打着深圳电子商务便民工程的旗号。目前,当地政府为猫屋提供了税收及经营铺面等诸多政策优惠及资源。

当然,巴人也听到了不少看衰的声音,有O2O、物流从业者认为,终端物流的配送应该以标准化为前提,加盟模式虽然可复制性强,但未来或造成管理松散,包裹损坏丢失率增加等影响。同时,业内不少人认为,对于该项目,阿里只持“观望”态度,并未大力支持,目前,其标准门店效果图上存在着包括易迅、京东、1号店等多个电商网站标示。未来是否是在阿里门下仍然值得观望。

对此,巴人的观点如下:

1、该模式或将为O2O线下服务提供参考。虽然各方观点不同,O2O的线下经营也并无先例可循,顺风、京东的自提网店仅基于物流,而对最后100米较为看重的生鲜电商,也尚未铺开店面。目前来看,猫屋的模式尚可观望。

2、规模化可能性存疑。虽然该模式极具可复制性,但巴人较为同意“很难标准化”的观点,一旦门店扩至不同城市,并有越来越多的不同行业线下店面加入,物流终端的可控性便会大大降低,为规模化后的服务体验带来危机。

3、尴尬的品牌。或许猫屋并没有想持有独立品牌,因为按照上文的逻辑,猫屋极有可能被菜鸟收购,但作为已经有logo、吉祥物的猫屋,品牌已经存在,未来将如何在本地具有品牌优势的加盟店中体现值得商榷。

另一个角度来讲,既然猫屋并非据有“独特”线下门店,未来是否会在全国各个城市出现狗屋、鸟屋、猴屋?这也是极易复制的模式带来的风险之一。

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