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微信公众号自定义菜单申请与使用问题解答

时间:2013-09-30    作者:刘子骏   来源:刘子骏博客

已经有一段时间没有写教程了,本来想自定义菜单不需要写教程的,但是居然有不少人询问自定义菜单的问题,所以还是写出来比较好,也可以与之前的教程连贯起来。这次我还归纳了大家对自定义菜单问得最多的一些问题,希望能让大家对自定义菜单有个完整的了解。

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微信公众平台自定义菜单教程

问得最多的问题:

1、为什么有些订阅号他们有自定义菜单呢?

刘子骏回复:有些账号在微信分服务号和订阅号之前就有自定义菜单了,只是微信把他们的自定义菜单功能保留下来而已。

2、我是为了自定义菜单才升级到服务号的,请问有办法突破群发限制吗?

刘子骏回复:不可能突破群发限制的。

3、服务号可以降级为订阅号吗?

刘子骏回复:不行的。

4、我看到别人的自定义菜单有在线预约、图文投票、在线抽奖等功能,请问如何在官方后台调用这些功能呢?

刘子骏回复:他们是通过开发模式接入第三方系统来实现这些功能的,微信官方后台是没有的。

5、自定义菜单可以直接跳转到我指定的网址吗?

刘子骏回复:可以的,下面教程有说明的。

6、我如何判断是否需要自定义菜单呢?如何选择服务号和订阅号?

刘子骏回复:首先我们了解一下两种帐号的区别,服务号拥有自定义菜单,但是每月只能群发一次。订阅号没有自定义菜单,但是每日都可以群发一次。服务号简单来说就是提供客户自助服务的帐号,例如像招商银行、高德地图以提供自助查询功能服务为主的帐号就适合使用服务号。如果你的帐号是资讯、销售为主的帐号就适合订阅号,例如你是媒体、实体店商家、淘宝店等等就适合使用订阅号。特别是商家,他们需要经常推送折扣信息和活动信息给客户,如果使用服务号每月只能群发一次,对他们的运营是十分不利的。

上面就是目前大家问得最多的问题,以后我会不断收集更多问题补充进去的,务求让大家可以更深入了解自定义菜单。下面正式进入教程。

现在在你申请微信公众账号的时候,系统就会提示你选择服务号还是订阅号,只要你选择服务号默认就会开通自定义菜单的。如果你之前已经开通了微信公众账号,你的账号默认就是订阅号,当然也可以把订阅号升级到服务号来开通自定义菜单的。

具体步骤如下:

微信公众平台自定义菜单教程

首先登陆后台后,你会看到右边的系统公告上有一条是“将公众号升级成服务号”的连接,点击进入到以下页面。

微信公众平台自定义菜单教程

选择左边的服务号,然后点击确认按钮。

微信公众平台自定义菜单教程

这时系统就会提示你,如果升级到服务号,每个月只能群发一次,不能每日群发一次了,而且不能改回订阅号。

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