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女装品牌试水微信购物 朋友圈营销成新时尚

时间:2013-09-13    来源:晋江经济报

1、不少女装品牌在实体店内提供二维码,顾客扫过二维码后可在微信平台进行购买,实体店也借此实现了O2O模式;2、微信购物的方式,更适合于独立商城或快销行业,这样既可避免微信分流,又可以吸引消费者;3、微信在支付与商品详情展示方面还存在缺陷,因此成交率仅20%,微信支付的推出可能会带来转机。

日前,福建金苑服饰有限公司对外表示,已与腾讯微信平台达成合作协议两个月。目前,该公司通过微信朋友圈逐步实现线上销售。

此外,“歌莉娅”,凌致时装旗下的ONLY、Vero Moda、Selected、Jack Jones,以及淘品牌“七格格”均尝试微信购物。女装成为首批试水移动电商的主力,这种趋势逐渐明显。

A 实体店设置二维码 通过“微信购物”实现O2O

“在原有语音、表情、写字等互动功能的基础上,增加了自定义菜单,除了每天可以编辑一条微信之外,朋友圈可以通过自定义菜单,看到‘购物专区’、‘品牌专区’、‘个人中心’这三大菜单,实现更便捷、更深入的互动。”福建金苑服饰有限公司品牌部相关负责人汤忠传一边介绍一边演示如何进行微信购物。

在现场演示中,记者看到,用户点击进入“购物专区”便可直接选购产品;“品牌专区”里有多项金苑公司自定义的子菜单,例如“美丽衣橱、品牌动态、设计师语录”等,点击任何一项,都将获得相应推送的消息,用户可在此实现更好的互动;点击“个人中心”则将进入微信购物的会员中心页面,可产生待付款、待收货和已结束的订单。

“为了吸纳更多的用户,金苑在终端门店设立了一个‘二维码’的三脚架,用户只要扫一扫便可加入朋友圈,进而在微信上购物。”汤忠传告诉记者,启动微信购物除了增加营销渠道外,更重要的是为公司电商往O2O(Online To Offline,即将线下商务机会与互联网结合)的方向发展做铺垫。“本月,金苑将启动O2O试点店铺,届时,微信扫描单件服装二维码将发挥关键作用。”

微信购物是否受消费者青睐?记者随机采访了消费者陈女士。她表示,在逛门店的时候,有的时候会对一件衣服犹豫不决,不知道是否购买,可能要多逛几个商店,多看些款式才能决定。但很多时候,当逛了多个店之后,想再回去买之前看到的款式,但可能忘记了刚才看到店面的具体位置,也可能走太远了,懒得再折返回去。“这个时候,如果真能通过微信进行网上下单就好了。”

汤忠传介绍道,“当消费者在店铺里犹豫不决时,可以先把可能会买的衣服的二维码扫下来,这时候,这件衣服的购物界面就在微信购物里了,等决定购买时,可直接在微信上点击购买。反之,不买也不会有任何影响。”

业内人士表示,随着线上线下联动模式的逐步建立,大量会员开始通过移动客户端完成“移动端+PC端+门店端”的多样化购物,越早拥抱移动互联网的零售商、品牌商,会越早地获取移动互联网这个渠道。

B 女装或低价快销品 更适合微信推广

和陈女士同样心理的消费者并不在少数。而这些消费者几乎全部都使用微信。

“微信用户也就是潜在客户。”买好网公司相关负责人黄先生表示。买好网是本土使用“微信购物”平台的另一个商家,其经营化妆品,以独立商城模式进行运营。“公司自身就是电商企业,我们自己也有能力开发手机终端的APP应用,之所以选择与微信合作,主要是看重其大量以及增长快速的用户。”

业内人士表示,微信是点对点的营销,是通过用户自主关注电商的品牌微信公众号,用户对品牌有一定认知度,针对这些用户定向推送内容,必将会有高转化率,因此,企业可通过微信将需要传达的信息直接推送给潜在用户,实现精准营销。

相关报道显示,2013年年中大促期间 ,多家电商纷纷晒出“战绩”,其中一个数据格外引人注目:6月18日当天,苏宁易购移动客户端的订单量同比增长了800%,增幅远超其他电商。另一份数据显示,截至今年2月底,微信在不到两年的时间之内,用户已经接近4亿。

记者了解到,移动终端订单量以及微信用户快速增长是商家选择该平台的很重要的两个原因。在推出公众账号、开放平台、会员卡、二维码、整合财付通之后,微信平台已聚合了用户端与商户端两端的资源,并能通过二维码将二者信息串联,在整合了支付后,微信已具备了让一名用户与本地商户建立完整消费流程的O2O闭环。

业内人士建议,服装行业启动微信购物,如果是女装的话,要重视产品的款式并加快上新速度,因为女性更注重款式,移动终端产品展示并不十分完善,更多的是凭第一感觉;若是男装的话,品牌的知名度显得非常重要,因为男士购物对品质更有要求,更关注知名品牌。

“流量对于淘宝的重要性业内都了解,流量直接影响销量,淘宝业务已经成规模的商家,若启动微信购物的话将导致客户分流,淘宝流量下降,不利于维护老客户,而这方面,独立商城不受影响。此外,低价促销的产品也较能产生效果,因为移动端对于产品的展示会较为片面,低价将很容易吸引眼球。”业内人士指出,“微信购物”更适合独立商城或快销品行业。

“移动终端下单的客户,大多为冲动消费,因此,产品要有吸引他们的地方。公司曾通过低价促销的方式,短时间内吸引大量的订单。”买好网相关负责人黄先生表示。

C 付款方式单一 目前成交率仅20%

虽然电商移动终端的下单量在增长,但“微信购物”平台仍处于试水阶段,还存在着一些不完善的地方。

据了解,“微信购物”目前的付款方式使用的是“财付通”,消费者要开通“财付通快捷支付”方可完成付款,而当前消费者大多使用的是“支付宝”,因而很多订单都“止步”于付款这一环节。

黄先生告诉记者,因为付款方式的原因,下单付款率很低,200个订单只能实现40单付款的交易,约20%的成交率。

“虽然货到付款可以一定程度上解决付款的难题,但其实有不少消费者是抱着尝试的心态购物,有些地方货物没有送达,消费者也无所谓,反正是货到付款,仍旧会有一部分订单无法完成。此外,跟顺丰货到付款的合作,几乎都是一个月结一次款,这对于资金也是很大部分的占用。”黄先生说道。

据悉,目前除了付款难题之外,商品详情是另一个硬伤。

“微信购物产品展示只首页有图片,进入到商品详情后只有首图,更具体内容只能用文字来描述,产品展示不是很直观。商家的营销手段也较为单一,优惠券的发放也要通过后台手动操作,较为麻烦。”黄先生介绍道。

庆幸的是,利好正在传来。记者获悉,9月份腾讯将会有更多的资源和举措完善微信购物平台,届时,“微信购物”将可通过“微信支付”在微信中实现付款。消费者下单并选择“微信支付”,网页上会生成订单的支付二维码,消费者微信扫描后即可通过绑定的银行卡完成支付。

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