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微信电商能否在移动互联网大潮中杀出重围

时间:2013-09-11    来源:派代网

移动互联网科技大潮来临,网购方式转移

近年来,移动互联网来势汹涌。随着智能手机的快速普及,越来越多的用户通过移动互联网了解文化丶娱乐和新闻咨询等。据CNNIC最近发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2012年12月底,我国网民规模达到5.64亿,较2011年底增长3.8%。其中,手机网民数量为4.2亿,占整体网民的四分之三,年增长率达18.1%,越超网民整体增幅。手机作为第一大上网终端的地位更加稳固。而随着时代的进步,越来越多的人开始选择网上购物,享受科技带来的便利。但在移动互联网快速发展的今天,人们也逐渐将网购习惯带到了智能手机之上。

根据手机淘宝官方给出的数据:2013年上半年手机淘宝运营数据,①2012年手机淘宝用户女性年消费平均达1757元,男性用户则只有1144元;②从年龄上讲,手机淘宝中的主要用户群为30-35岁的年轻用户;③无线交易额占比PC在30%以上的淘宝卖家数达到33.9万,同比增长412%。其中在2013年的1月—6月期间,手机淘宝的新增用户突破了1亿,浏览手机淘宝购物的女性平局每日浏览时长高达21分钟,而男性用户则为15分钟。更有网友在戏谑道“女生在手机上逛淘宝,而男生却一直打飞机。”种种迹象表明,手机网购已逐渐成为人们网购行为中不可或缺的一种方式,国内各大电商也开始注重自身平台在移动手机端上的转码及用户体验,预先抢得“蛋糕”,占得一席之位。

移动客户端大潮,微信成为电商精准营销核心

何谓精准营销,就是精确丶细分丶可衡量,将需要传达的信息直接推送给潜在用户。而微信的公众平台,因为是通过用户自主关注电商的品牌微信公众号,用户对品牌有一定认知度,针对这些用户定向推送内容,必将会有高转化率,所以笔者认为微信是企业精准营销的核心。微信以语言丶图片丶文字进行社交活动,未来可能实现社交流丶信息流丶资金流和物流四流合一。

比如笔者有位好友是国内某知名的网络食品品牌,业内全网销售排名靠前,一年总销售额上千万。在笔者的推荐下,他们在行业内率先启动微信品牌公众号,起初他们只是把自身的微信公众号做为对外宣传的媒体,后期经过笔者多次的交流,开始重视微信公众号的推广,他把微信公众号的二维码和微信号包括QQ放到官网丶淘宝店丶官方微博,产品手册丶海报丶宣传单页丶产品外包装上。还在旗舰店打出微信卖茶的广告。内容方面以专注茶有关的各种知识,两三天推送一次。

虽然目前订阅用户不算太多,但是所有的订阅者都是爱吃之人,在每半月发起一次趣味竞猜丶有奖问答送精美小美食的活动后配合官方微博的联合推广,参与人数众多,后期销售的转化率也很可观。特别是在其广州本市的体验店,还配合微信公众号提供,同城微信配送活动,周边的小区的客户的网络订单络绎不绝。不光通过微信公众号取得品牌上面的推广衍生还可以靠其传播口碑,获得品牌和收益的双丰收。其他比如微信卖水果丶卖化妆品的案例也层出不穷。

阿里率先出招,微信入口惨遭封杀

阿里先是在7月底表示切断微信流量入口,通过微信入口达成购买行为的商品将不计入销量与评价体系,另外更令人诟病的是,所有带淘宝客佣金链接的商品,通过微信入口购买也将不能获得佣金收入。而紧追着在8月初进行封杀微信的第二道公令,围剿外链二维码,淘宝网发布的广告消息(二维码形式)管理公告中规定,从8月9日起新发含有外链二维码的图片已无法使用,对于已发含有外链二维码的图片淘宝也会在9月9日前逐步冻结完毕。而9月9日后,淘宝网将对含有二维码的每件商品按滥发信息扣除0.2分,店铺等其他页面按滥发信息每次扣除4分。造成许多中小型淘宝卖家与淘宝客的强烈意见,一些通过微信销售并且占有大部分份额的卖家,叫苦不堪,另外阿里的这一做法直接粉碎了许多微信代运营的企业的发展梦想,微信再次躺枪。

针对阿里封杀微信入口的缘由,许多业界人士表示是手机移动互联网大潮中,微信逐渐成为人们日常生活习惯的主要生活习惯,手机网购迅速发展,微信针对其自有平台所拥有的用户流量,推出了“微信+网购平台+支付系统”的组合拳,让阿里开始有所忌讳,一方面是导致了阿里流量分流,另一方面是其他电商平台均纷纷试水微信电商,微信电商对阿里电商霸主的地位产生动摇。

而就此事件,另外一个悄然兴起的新平台开始有所行动。据悉,微信通过自身平台的流量的优势,新型社会化电商平台——袋鼠店开始涉水微信电商,“微信开店”作为袋鼠店接下来的主打节奏,能够通过“微信开店”能够将店主的个人袋鼠店铺同步到微信公众账号,形成“袋鼠微店”,绕过阿里规则的封杀,实现用户购买行为。

笔者联系了其内部人员了解到,袋鼠店是一家新兴的以主题购物的新型社会化电商平台,依据自身平台优势与强大的袋鼠店小助手商品信息采集功能,实现全网商品采集,能够在短时间内迅速复制出一家相同的淘宝店,店主主要盈利来源于商品佣金,类似于双向淘宝客的模式。而袋鼠店利用自身“免费开店”与“小助手”功能吸引了大批用户进驻,其中不乏一些是资深的淘宝店主与淘宝客。笔者也尝试着体验一下袋鼠店的开店功能,因为是新手,大约半个小时的时间就完成了一家个人专属的袋鼠店,里面所具备的其他功能也是十分丰富,颇为有趣。

笔者认为:电商做微信公众平台运营的思路未来需要转变:例如商家可以借鉴微信路况丶订酒店等工具类微信公众号的运维思路,减少对用户的骚扰,多鼓励用户主动提交需求;同时,微信平台的强关系属性意味着它更适合于做二次营销,“未来的微信电商尝试应该就是淘宝旺旺与微博的结合体,实现精准的CRM管理(客户关系管理)与媒体传播”。所以对于电商来说,微信无疑是最精准的品牌营销工具,并且可以通过后台的互动,解答客户的问题,从而获得更高的转化率,促成交易。

微博向左,微信向右,作为拥有超过四亿用户的平台,毫无疑问微信已成移动互联网的最大入口,阿里的持续封杀与其他电商平台的纷纷涉水,加之后起之秀的袋鼠店作为微信与电商平台之间的桥梁作用,未来微信电商的搜索购物体验充满想象。

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