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微信营销的核心在于与用户建立信任关系

时间:2013-09-11    来源:派代网

朋友问:为什么要做微信营销?答:因为你的客户都在玩微信。又问:微信营销的核心是什么?答:经营信任,增进互动!

4亿多微信用户平均每6.5分钟低头一次,所以马云在2013年IT峰会上对马化腾说,“你的微信让我害怕。”现在不是要不要做微信的问题,而是如何才能把微信做得更好的问题!

做好微信,首先必须明确微信运营的核心目标。永图认为,微信运营的核心不是让陌生客户认识你,而是让现有客户更了解你,更信任你。无论是个人账号的“朋友圈”还是企业账号的“微信公众平台”,都是把你的客户拉进来,然后慢慢通过信息的互动,让他们更了解你,进而对你产生信心丶信任,甚至信赖!正如知名网络营销专家刘伟斌老师所说:微信营销就是把客户拉进来慢慢培养感情!  

信任有什么好处?在当今中国,我们缺少的是什么,信任!电子商务,首先要解决的问题也是信用问题。这个问题无须再展开论述。那么,如何借用微信平台来建立信任呢?

1.确保你所发的内容都是精品

未必每天都要推送内容,但一出手就一定要吸引听众的眼球。若没有那么多原创且有深度的稿件,频繁推送极易造成对听众的骚扰。相反,高质量的内容不但可以引起听众的关注和好感,还可能让听众成为你的义务推销员,自发分享到他的朋友圈!

2.确保听众的每一条信息都得到及时准确的回复

信任的建立是一个过程。当听众将信将疑发来第一条信息的时候,就要让他得到最及时丶准确丶热情的回复。无论是求购丶投诉还是一个简单的问候,都要郑重对待。微信营销,小事不做,大事难成。从每一个细节中建立信任。

3.微信互动要多一些情感上的交流

微信本身首先是一个人际关系的通讯工具,其实才是一个营销平台。因此,切忌在微信运营中商业味太浓,切忌太过刻版。多一些有趣的生动的互动,可以增加与听众之间的感情。

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