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十句话/十幅图APP应用60天日活跃0到50万的运营经验

时间:2013-08-30    来源:36氪

“每天十条,不多不少,过了今天就看不到了,喜欢请立即分享收藏或购买”,这是“十模式”的核心理念。

在这个模式的支撑下,十句话、十幅图应用在当今移动互联网竞争如此激烈的情况下,只用了两个月时间,日活跃用户从0做到了50万,这个增长速度,在整个互联网创业团队中可谓是一个震撼性的数据。

十模式产品创始人,醋溜科技合伙人张翀展示了友盟后台的这个增长数据:

张翀坦言其实早在两年半前十句话PC端就上线了,在腾讯开放平台已经积累了5000万用户,日活跃去年就达到了200万,移动端如此快速增长其实已经在PC端早得到了验证,同时腾讯开放平台上目前模仿十模式的产品不下1000款,但唯有醋溜科技能做到这么大用户,其实在整个过程中积累了很多细节点,有时候越是看似简单的东西,优化和运营起来越考验耐心和细致度,短期看不出什么效果来,长期积累下来,发现一款这么简单的产品也能爆发这么大的威力,据了解醋溜科技通过“十模式”产品已经实现间接盈利,能够养活团队50多人绰绰有余,具体盈利诀窍张翀没有透露,看似平淡无奇的十模式应用为何如此受欢迎,张翀分享了如下心得:

1、千万不要提供可以查看过往内容的功能,就给用户十条是底线

通常产品经理会不断地做用户调研满足用户反馈,不断增加丰富功能,到现在我们每天都能收到上百封反馈要求查看昨天内容。但我们认为这是产品设计的底线,有些东西不能一味的遵从用户。事实上互联网产品方面,有新想法最容易、做新功能最容易、自己也最容易看到自己的成果,而苦逼的呆在自己现有的东西里抓破脑袋想了一个月可能只是改了几句文案,会有很大的碌碌无为感,但我们始终守着这个底线,最终用户数据才是一切。其实灰度测试过,给用户提供了过去两天的内容,后来数据也印证了我们的坚守,满足了用户的需求,可是无论从留存率还是分享率上看,都下降了很多:

也许,有种“书非借不能读”的意味,如果一个内容再好但我将来还是能看到,总是抱有回头再看吧反正丢不了的感觉,就像我们在社交网站上收藏分享了一堆东西想着以后看,然后就没有然后了。

2、你以为多放一些色情内容,对用户量有好处,错了

现在经常讲一个词叫接地气,很多很接地气对的朋友给我们提的第一个意见就是多放一些黄段子之类的,肯定管用。我们最早自己也这么认为,又能吸引人,用户又喜欢看。可测试了一段时间后,发现错了。最后的数据表现也颇耐人寻味,曝光下载率确实提高了,次日留存甚至周留存也有显著提升,也许到此很多创业团队观察了一周数据,觉得这个举措太好了。后来我们持续观察,发现个现象,月留存或更长时间的留存下降非常明显,而且从数据上感觉口碑传播下降了很多。其实最后算个帐,用户少了,dau少了,毕竟创业公司不是看两三个月的数据,半年后一年后呢。然后我们又回归了正常内容,有些内容你看了会觉得没爆点啊很常规啊,但是大多数忠实的用户能日复一日坚持下来。

3、内容是一切,数据分析要跟上

运营了十系列两年多时间,感觉内容是根本,没问题大家都知道,但是最难得是怎么样的内容是好的?主观感觉一再被调整,我们觉得平淡甚至重复的内容,用户恰恰是很喜欢的,我们觉得爆点一定会火的,有时候又相反。在这点上,完善的内容筛选体系和KPI体系也是十模式成功的关键因素,毕竟QQ空间上有上千款模仿者,只有我们胜出了。十句话和十幅图的内容运营目前由3个专人加1个组长负责,这四个人每天只负责当日的十条内容。

我们经常感慨,这十条内容可能由一个兼职就很容易找到了而且还很闲,我们的优势就在于三四个人全职找,还得加班!背后涉及了一套人工加系统的体系,所有内容经过机选加人选、个人初审、小组成员投票复审、组长终审后,筛选到15-25条,然后灰度上线根据用户点击分享等数据再淘汰,剩下最后的十条精品内容。另外编辑的KPI和用户互动比率(阅读、收藏、分享)挂钩,极大的提高了编辑们的效率和积极性。其实是很简单的一个流程系统,但是在当初让一个资金上捉襟见肘的团队去招几个全职人员做这个事情,还是真的需要团队对用户体验的高度重视的心态。

总结下来,真的很简单,又不简单,未来醋溜科技依靠十模式发展到何种规模,我们拭目以待。

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