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深入谈交互设计之人人都懂交互设计

时间:2012-08-09    来源:360UXC

近些年来,随着交互设计概念越来越为人们所熟知,交互设计师这个职位,也已经在互联网公司里得到广泛并且专业化的应用——对于交互设计的定义、目标和作用,人们或多或少,都能说出个八九不离十。即便是行业外的人,如果跟他说起交互设计是做什么的,得到的反馈往往会是:

这个工作,挺好!

这个事,有意义!

这个,我也能做!

——作为一名交互设计师,听到这些,会有什么样的感想呢?

人人都懂交互设计!

——这听起来确实是个好事儿:在达成共识,彼此理解的基础上,工作才能更好地开展。然而,在实际工作中,大家也许都会或多或少地存有这样的疑问:我们有着共同的目标,都想把产品做好,想有好的市场回报和用户口碑,为什么我们如此努力,却往往会感到力不从心,还不断地遇到这样,或那样的纠结:

每个人都困惑着

——交互设计师的疑虑:

1、拿到一个产品需求时,交互已经差不多定了

需求说明中包括了交互框架和交互形式,有时还包括了交互效果和细节,那么,交互设计师的职责就只是来review原型中是否有遗漏?

2、产品需求是什么?先画出交互原型再看

需求说明中只有大致的产品描述,交互设计师根据自己的理解设计并画出原型后,产品才能发现需求中的诸多问题,这时再修改需求并重新设计交互,一遍,又一遍…

3、就几个页面,用不了太多时间

交互设计被给予的时间往往是用页面的个数来衡量的。很多时候,交互设计师不得不在完成任务和保证质量的单选题中挣扎。难道,交互设计师的职责就是照着需求简单地把页面草图“画”出来?

4、产品上线了,我的设计呢?

设计方案被实施上线后,交互设计满怀激情地打开产品界面,却发现自己的设计已经全然变了模样,谁动了我的设计……

——很多交互设计师,不仅仅是刚入行的设计师,包括一些从业多年的设计师,都会时不时产生这样的怀疑:交互设计师的价值到底是什么?难道真的就是一个可有可无的角色,一个简单劳动者,一个用来辅助需求的工具……那么,我们的出路和未来在哪里?

——产品经理的担忧

1、需求和交互分不开,交互设计师如何参与?

做需求的过程中,交互部分就顺带着一起想了,如果让交互设计师专门做交互的话,就意味着必须把两者分开来考虑,这是不是多此一举了……

2、交互一介入,我的需求就被推翻了?

我想让交互设计师帮着出一个原型图,但他似乎总是想挑战我的需求……原型图出来后,需求很多地方都被更改了,怎么办?

3、专门做交互,时间上不允许啊

有专门的设计师进行交互设计当然更好,但是在产品需要快速上线的情况下,很难留出时间来做专门的交互设计,特别是在需要一些用户研究数据支持的时候,交互设计往往需要花比预计更多的时间,这个确实很难接受

——产品经理有他们的苦衷和迷茫:交互设计师到底能为我们带来什么?我们想让交互设计师发挥更专业的作用,但是,似乎总是找不到一种更合适的模式。

—视觉设计师的苦恼

1、我应该面对需求,还是面对交互

视觉设计师设计的起点,以及设计迭代过程中,都会希望是在界面信息结构及交互形式等全部确定以后再进行,但是在实际工作中往往会遇到这样的问题:有时候输出给设计师的是产品需求(需求的细化程度也很不一致);有时候输出的是交互原型。设计中什么地方需要与交互设计师讨论并确定,什么地方需要通过产品经理,这个往往让设计师们无所适从。

2、视觉设计不停地被要求调整,其实是需求在变化

视觉设计方案经常会被要求频繁地迭代,这种情况有时候是由于设计本身的性质决定的,但更多的情况,却是因为一个设计版本出来之后,会展露出诸多产品需求和交互方面的问题,这之后的很多修改,其实是在调整需求或者交互,造成很多之前的设计成为了无用功

——视觉设计师希望他们能在清晰的需求和交互框架下进行设计,并且在设计过程中明确什么样的问题,该与谁进行讨论和确定。

从我做起

理清了自身,以及合作伙伴的困惑和疑问之后,作为一名交互设计师,我们首先必须从自我做起,才能更好的帮助自己,帮助他人解决问题,扫清合作中的障碍:

——专业性

体现一个职位的价值和不可替代性,要做的第一件事就是完善自己的专业结构,时刻保持自身的职业素养。

1、交互设计是一门交叉学科,所涉及的学科领域非常广泛。由于中国现在还没有形成较为成体系的交互设计专业,所以,相对于专业出身而言,相关的专业知识积累和丰富的跨学科经验,就成为衡量一名好的交互设计师的最重要基础。

2、当然,仅仅具备这些理论背景知识和经验还是不够的,只有将这些知识、经验和原理等经过自己的消化、吸收并有机地贯彻到实践中,才能学以致用,逐渐体现交互设计的实用价值。

3、不得不提到的是,交互设计的确需要一些天赋:一名优秀的交互设计师,应当具备敏锐的洞察力,清晰缜密的逻辑思维,要能够善于权衡利弊,以小见大,对复杂事物进行合理的分辨和判断,以及拥有交互计师最为重要的品质:同理心(Empathy)——这些,也许仅仅通过理论知识学习和经验积累,也是不一定能轻易达到的。

只有对照以上各方面的要求,具备了职业的交互设计师的能力和素质,才能在实际工作中发挥更专业、更让人信得过的作用。

——设计实践

专业性在实际工作中的体现,在于设计中的一言一行——每一个设计细节,都要考虑周到,有理有据;每一个设计作品的产出,都应该能够经得起推敲。

1、要在深入理解产品背景、目标和定位的前提下开展设计

2、设计过程中,要时刻将产品目标和用户目标综合起来考虑,将产品需求最为妥帖地“翻译”为用户需求

3、让交互设计贯穿于整个产品的生命周期:从前期的产品规划,需求产出,到交互设计本身、视觉设计,一直到产品开发、测试、迭代环节,以及用户研究和用户测试的UCD方法等,都应该有不同的程度的参与或关注。这样,交互设计才能真正地融入产品,为产品服务

4、在工作中注意站在更高的层面考虑问题,把握大的方向,明确团队中各成员的职责及彼此的分工协作方式,善于根据实际情况调整合作模式和方法,时刻以最为有效、顺畅的方式协同工作

写在后面

也许就在前些年,交互设计师还得费很大的劲儿才能给别人解释清楚自己的职业——大多数人对交互设计这个词是完全是陌生的。现在,这种尴尬的情况基本上已经一去不返了。在这个全民都在讲用户体验,人人都懂交互设计的时代,作为一名交互设计师,当然应该感到幸福,而同时,我们也更愿意看到——在人人都懂交互设计的基础上,人人都需要交互设计,并且以自己的团队中拥有一名专业的交互设计师而感到骄傲。

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