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从豆瓣和新浪微博谈以信息为中心的设计

时间:2011-07-26    来源:时光立方

“以信息为中心的设计”最早源自吴同学的一篇文章,这个新词效法“以用户为中心的设计”得来。

起因

毫无疑问,网络之发达,(网络上)信息产生和传播的速度已经远远超过了我们接受和消化的能力。信息铺天盖地,如何选择成为了最头疼的问题。

1、积极获取信息的用户

这样的用户主动接触信息源,并通过超链接探索出了更多必须(用于学习和工作)和有趣(针对兴趣和娱乐)信息。然而,不仅信息质量参差不齐,范围越来越广,就一条信息条目来说,里面的超链接和评论数量也相当可观。对于积极的(也就是相对活跃的)用户来说,刨根问底,一探究竟是他们天性,这就导致他们的信息(期望中的高质信息)永远都无法阅读完,因为总是受到低质信息的干扰,比如没有必要的引用和链接和“言之无物”的评论。

2、消极获取信息的用户

这样的用户在互联网的带动下,也不可避免的被信息包围。然而,由于他们的消极意识(可能是对学习工作的厌烦或是自己兴趣爱好不明),排山倒海的信息给他们造成了较大的困扰,因为他们感兴趣的信息(有用信息)被更多且越来越多的信息(无用信息)淹没。他们也看门户新闻或者文艺网站,但随着逐渐对信息有用性的越来越不满,对信息源感到失望。

背景

人永远是行为的主体。虽然“自然人”作为用户是市场占有率的重要指标,但并不能把需求笼统地概括为用户,因为他们的需求是具体的——而在互联网上,需求永远指向信息,以及信息的延伸,比如网购和线下交友。这是由“互联网只能是屏幕”决定的。

以“用户”为中心

以用户为中心,从节点上强调的是人,这也是社会化网络迅速发展的根本,比如人人网、开心网和腾讯空间。尽管腾讯空间的用户数量远远领先,却依然给其他网络留下了生存空间。主要原因是目标用户的定位不同。

校内网致力于同学之间,改名为人人网之后,希冀脸谱的地位,并且是实名制。这也注定了人人社区更多的是产生和传播以学生为主导的信息,比如如何学习,如何面试,星座八卦。

开心网致力于白领用户,提供休闲好玩的网页游戏,这也决定了不会有人在里面分享如何高效地管理时间,如何处理好人际关系。

腾讯空间曾一直是幼稚和低龄的代名词,但随着腾讯对品牌的升级,空间也做得越来越人性化和具体。由于目标群体更多的是亲朋好友,所以内容上更多地偏重生活和心情,而不会有胎教指南或者生物技术前沿。

以“用户”为中心的局限性很明了,同一个用户需要在不同的社区“扮演”不同的角色。主导性格往往随着时间而改变。

以“信息”为中心

以信息为中心,节点是由一个个信息,这样的好处显而易见。俗话说,物以类聚,人以群分。我们说,对某一个人感兴趣,一定是以对他(她)的某一个信息点感兴趣为起点——比如这个人的声音,这个人的文采,这个人的某个性格,而不是这个人的全部——然后根据自己和他(她)的相似度,进一步决定是否关注他(她)更多的信息。

我们的需求经过了一个“信息源—人—信息点”的过程,归根结底是信息,而不是用户。所以,我们说对一个社区感兴趣,一定是对这个社区用户背后(信息)的价值感兴趣,而不是社区里的用户。

比较典型的有豆瓣和微博,尤其是新浪微博。

豆瓣

《豆瓣的来历》里这样定位豆瓣:

“如果能不一一结交,却知道成千上万人的口味,能从中间迅速找到最臭味相投的,口口相传的魔力一定能放大百倍,对其中每一个人都多少会有帮助。豆瓣随着这一个愿望产生。豆瓣不针对任何特定的人群,力图包纳百味。无论高矮胖瘦,白雪巴人,豆瓣帮助你通过你喜爱的东西找到志同道合者,然后通过他们找到更多的好东西。”

经典模块有“豆瓣猜”和“我的小组”,如图01和02。标签是网络2.0的标志,更是以信息为中心的设计的基本元素。

01

01

02

02

豆瓣小组的局限性在于,小组含义重叠太多,比如和“摄影”相关的就有:摄影、建筑摄影,日系摄影,随身常带小相机,松下LX3用户联盟,等等。如果一位用户的相机是lx3,随身常带,周末的时候在武汉拍摄了一副日系风格的古建筑,那是不是要在每个小组都发一次帖子呢?注意,这里还涉及到“周末”、“武汉”和“古建筑”,把它们展开又是一箩筐的小组。

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