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网站用户体验分析:关于好乐买的意见以及建议

时间:2011-05-11    作者:老牛   来源:派代网

OKBUY意见及建议

首页首屏

1、 整体页头:页头部分整体从逻辑上各说明及功能区域划分不够清晰也不利于未来的扩展,建议将注册、登录、登陆后信息、我的账户、帮助包括未来有可能会有的我的订单等作为一个整体进行划分,并在内部将关系进行区别;将logo、客服热线、承诺作为一个整体区域划分,建议在此区域内logo右侧用15个字以内的简要说明文字,告诉用户好乐买是做什么的,特点是什么,目前来看网站没有任何一处说明了好乐买的特点,能看到的只有tittle中“中国最大正品鞋购物网站”,这句话也并非好乐买的特色;

2、 导航栏部分:每个分类的右侧均有一个表示可展开的下箭头 ,但实际鼠标移入是没有展开效果的,会使用户产生误解,移入后会有小小的挫折感;导航最右侧的购物车信息其实不应该在这个区域,除了不符合逻辑之外也不利于未来品类的扩展,如果未来增加2个品类在这个设计基础上购物车势必就要搬家,不如这之前就把它规划好,另外建议在购物车右侧增加一个“去结算”按钮,根据某3个同类网站的数据分析,这个动作将下单转化率增加8%左右。导航栏下方搜索部分样式布局有些乱,可以调整一下,比如三个小区域之间的间距、对齐和字体,尽量让用户看起来清晰、整洁。

首屏除以上两部分外其他比较合理,需要说的是,轮播部分鼠标移入应该停止轮播,因为鼠标移入说明用户正在观看此张广告图,对信息产生了兴趣,如果用户还没有看完就轮播到下一张图的话会使一部分用户感觉不爽,另外多次登录好乐买每次都感觉广告主题不突出,设计视觉冲击力不强,当然这不是产品上的问题,但是有改进空间。

首页第二屏

首页的第二屏对任何一个网站来说都是比较重要的,好乐买主要将这部分空间用作了品牌及品类的罗列,并搭配了部分促销banner。

个人认为这部分内容除了告诉用户好乐买品牌和品类的丰富程度以及让搜索引擎可以顺着品类列表往下走之外应该没有太大的实际作用,当然这需要数据的支持作为依据,在没有数据的情况下只是个人判断。品牌展示部分目前排列比较混乱,建议可以按照品牌商品所属品类进行区别分类,在分类中根据品牌力度(或品牌销售状况)进行排序;

另外一点小建议品牌列表的右上方有三个小方框 ,相信当时设计的时候是用于切换和示意下方列表的,但目前没有任何作用,建议取消或完成当初的设计。

首页第三屏

第三屏以新品上架为主,这部分的展示清晰,结构也比较合理,但仍有些建议供参考。

1、 我不清楚这部分展示的新品是通过什么机制选出来的,但是一定要注意展示产品的时尚度和流行度,我发现有个别产品款已经很老了,而且设计很落后,这样的产品出现在首页推荐的位置上不合适;

2、 单品展示下方只用灰色的小字体显示了售价,这个选择应该是所有方式中最差的一种,好乐买最大的特色不是卖“新品”而是“新品折扣”,但在这部分用户完全看不出这些新品是折扣的,看到小小的灰字以为是全价在销售。建议用市场价+实际售价或直接显示折扣的方式进行展示,这些我想不必多说了。

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