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8个原则打造优秀的用户体验

时间:2011-05-03    作者:wangliang   来源:Cooler-少设计多思考

最近在看UXGuide翻译的一篇Windows用户体验交互设计规范,Windows作为UI方面的鼻祖,很多知识和经验值得延续,文章解释地特别祥细。

我结合自己对一些产品的体验,对于如何设计优秀的用户体验这篇文章,写写自己消化的东西,主要是案例。意在分享和记录,欢迎大家补充。

一、抓住基本功能,做出特色

产品实现用户的最大需求是什么,产品核心的使用功能,目标的用户是谁,核心的使用情景。在干净利落地实现用户的需求同时,如果有能力给用户一个Surprise,就做出产品的独一无二的特色吧,让用户容易记住你的产品。

案例:微软bing搜索引擎;基本功能满足了用户各种网页、资讯、图片、地图等搜索需求,并在顶部提供了Hotmail邮箱、MSN的入口,最大的特色是背景图片,每天bing都会更新背景图片,背景图片围绕风土人群、新闻特点、旅游、历史文化等等,有很强的趣味性和个性化特征,并用浮沉引导用户点击,有情感的设计和运营。

如何设计优秀的用户体验

二、不必强求每个人都满意

想清楚目标用户是谁,然后去认识他们,目标用户的生活方式、价值观、消费态度、生活时间轨迹、产品的使用方式、操作习惯、期望、需求等,不要强求每个人都满意,这很坚难,也是不可能的事情。

案例:社交网站51.com和开心网两者定位的差异化,51.com的目标用户是17-25岁城市青年,包括学生,打工者,低收入上班族等,而开心网的目标用户是城市白领阶层,城市精英者,在一定程度上两者形成了互补关系。

三、作出艰难的决定,学会放弃

有些功能或选项确实有必要吗?如果有,就将其做好。如果没有,就干脆去掉!学会放弃,有时舍是一种得。

案例:苹果的产品从ipod 、iphone、ipad 都只有一个Home物理按键,按键的功能只是帮助用户返回到桌面,如此的简单,但是多点触摸屏极其流畅,带来的操作体验是极佳的。

如何设计优秀的用户体验

四、给人的体验就像在进行友好的对话

将你的产品想象成一个人,用户在使用产品的过程中,就像和老朋友友好的对话,这样的产品是具有情感的、完整的交互和关心用户。千万不要让用户觉得产品高深莫测,充满陌生感,无从下手。

案例:豆瓣读书产品的标签把用户的读书分为了在读、想读、读过、我的笔记、我的批注及最近阅读动态,非常贴切用户的实际读书的习惯,整个产品是活的,与用户的心理模型匹配度特别高。在一定程度上,它促进了用户学习和分享知识,点击好友的读书页面,就能看到他最近的学习状态。

如何设计优秀的用户体验

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