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CarolinaChair线上家具店只卖“100%美国制造”

时间:2011-03-11    来源:互联网

今忙,简单叙述一下,最近在美国ABC News看到一篇文章,标题让美国人眼睛为之一亮──新商业模式:在全球经济下存活在“美国本土”的成功案例!

产业外移,让许多地方产生警惕,尽管许多是移到中国大陆内地生产,但连大陆内地也不断的面临周边国家或其他三线、四线城市掘起的竞争关系,在十年内,许多公司最重要的一个“敌人”,就是那些比自己人工更便宜的城市、地区,因此这篇文章让人很好奇,他们宣称已经找到了解决方案,那会是什么解决方案呢?

是哪家厂商,这么厉害?

原来,这是一间在北卡州的家具公司,不用说,家具业在全球洪流下一定是被“冲”得最惨的,因为家具制造、设计没有太多门槛,只要人工便宜,一下子就出来了!这家北卡州家具店的老板,是一个姓Frys的家族,在当地已经经营100多年,从爷爷传到爸爸,再传到孩子。有趣的是,在北卡州的Hickory这个地方,曾经很多家具工厂设立在此,相当兴旺,但,几十年来,这个家族眼睁睁的看着其他同业,倒的倒、走的走、转行的转行,许多是搬到了隔邻的墨西哥去生产了。

这家家具店现在的负责人的爸爸,没有去墨西哥。因为,他在大约二十多年前,已经将整间家具店顶让给其他人了;不过,这个家族对家具显然念念不忘,大约十年前,正当网络最热的时候,这位负责人想“中兴家业”,决定使用网络,换了一个品牌、开了一个网站  CarolinaChair.com,专门卖家具!

你说,这么多网站,有些在海外,愿意以更便宜的价钱来卖,运送到你家。他们已经无法在美国制造低成本了,为何在美国开网站就成功了?

他们的网站,只靠二个方法:

第一,他们强调他们是“100%美国制造”、高品质。

第二,他们24小时都有顾客服务电话,1-800-653-9757,随时都有“真的美国人”接听电话。

这位网站创办人抓紧了一个“虚实倒置”的奇观。以前,当地实体店面卖的东西比较贵,网站则卖更便宜、更多样化的东西。但,现在,到了当地的家具店,已经都是非常便宜且多样化的东西了,所以,网站反而反过来,专卖最贵、最少量的家具──这位网站创办人说得很好,他们能成功,是因为他们能够教育使用者家具之间的差别,让大家反而舍弃更便宜、更多样化的实体店,转回来网络订购!

他试图说服使用者,一般人看家具,选择当地的某一店,走进去直接看,但东看西看、南看北看,其实根本看不出哪一个品质高、品质低,家具的来源也不明。但,这个网站CarolinaChair.com就是在线上教育使用者,让他们了解,不要到当地的实体店面买,而是要到线上买,买到100%的美国制造的家具!

我看到这则新闻,有很大的感触──“虚实倒置”比想像的还更快发生了,我在《抢先布局十年后》曾经预测,以后的网络商店,卖的东西反而比实体商店还贵,但靠的是品质来取胜。照理来说,网络应该是打价格,但现在,有一些产业在网络上要成功,得靠品质。

这有可能是未来的趋势

如果你要的是价格,那么你就随地买吧,当地卖场卖的一定比网络上便宜!

但,如果你要的不是价格,而要品质,那你只能来到“特定网站”,才买得到好东西!

我们并没有看到CarolinaChair.com的营收多少,但ABC News愿意访问,显见应该是有所规模。这给我们怎样的启示呢?明年后年的电子商务网站,又可以推出怎样的新做法?大家可以开始想一想。

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